insanlar diğer insanlarla iletişim kuramıyorum - Mesleki faaliyet sürecinde, kendi gelişimi veya haz için, hayatı boyunca diğer insanlarla iletişim kurar.
Ancak, iletişim süreci iletişimin her iki tarafı için her zaman hoş değildir. İletişimin kuralları ve normları nelerdir? İletişimin etik ilkeleri nelerdir ve onları nasıl gözlemlemeyi öğrenir?
İletişim kültürü nedir?
İletişim kültürü - Bu, insanlar arasındaki iletişimin kalitesini ve mükemmelliğini belirleyen, ahlaki iletişim modellerini, normları ve insanlar arasındaki etkileşim kurallarını belirleyen bir kavramdır.
İletişim kültürünün temeli ahlaktırÇünkü insan faaliyetinin tüm alanlarına dahil edilmiştir.
Ahlak bakış açısına göre, kişi, kamusal yaşamın veya herhangi bir şahsın tüm tezahürlerini, kendisine uygun olan ahlaki ilke ve normlara uygunluğunu veya uygunsuzluğunu değerlendirir.
Ayrıca, ahlak, uymaya çalıştığı kişi için ahlaki idealin imajını oluşturmaya yardımcı olur.
Ahlaki kişiyi erkeğe karşı tutuma odaklaren yüksek değere gelince, günlük yaşamda ailedeki insan ilişkilerinde, meslektaşlarıyla, arkadaşlarıyla ve yakın arkadaşlarıyla ifade edilen adalet ve iyilik ideallerini takip etmeye yardımcı olur.
Bu temaslar saygı, görev, sevgi, sadakat, sempati, arkadaşlık gibi ahlak nitelikleri gösterir. Büyük rol iletişim etiği oynarken.
Etik: kavram
"Etik" kelimesi Yunanca "etik" ten gelir - ahlaki inançları, ahlaki değerlerle ilgili ifade eden.
İletişim etiği bir dizi, belirli durumlarda bir dizi norm ve iletişim kuralı, belirli durumlarda insanların birbirleriyle ilişkili görevlerini ifade eder.
Başka bir deyişle ahlaki inançlarının doğru ifade edilmesinin doktrini diğer insanlarla ilgili olarak.
İletişimin görgü kuralları doğrudan insan davranışının birçok biçimini içerir. Bu bir tebrik, yaşlılara, profesyonel etkileşim, tebrikler vb.
İletişim etiği bilgisi sayesinde, kişi inançlarını yalnızca doğru bir şekilde ifade edemez, bir ortağa tutumunu bir çatışma durumuna yol açmayacak şekilde atayabilir, aynı zamanda başka birini daha hızlı ve daha iyi anlayabilir.
Problem
Etik, ahlâma tekabül eden davranış kurallarını ve sadece dış tezahürleri, belirli bir durumda davranış biçimlerini belirler. Bu, ima eder temel etik sorunu iletişim - görgü kuralları üzerinde hareket eden bir kişi etik standartlara uymadığında.
Bu durumda, sözleri içsel tutumlara uymadığı için yalancı ve ikiyüzlü olarak kabul edilebilir.
Aynı şekilde, ahlaki bir davranış sergileyen bir insan garip görünüyor görgü kurallarının izlenmemesi.
Bu nedenle, iletişim etiği ve görgü kuralları kavramları ayrı ayrı ele alınmamalıdır. Görgü kuralları kurallarına uyarak, eylemlerin ahlakını daima göz önünde bulundurmalı ve ahlaki davranışlarda bulunurken, ahlak kuralları unutulmamalıdır.
Kültürel iletişim - nedir?
Yerleşik prensipler sistemi, kurallar ve düzenlemeler, bunların uygulanmasının teknolojisi nedeniyle iletişim kültürü iletişimin ana görevini çözmeye yardımcı olurgibi - temasta olan kişilerin karşılıklı anlayışına ulaşmak.
Kültürel iletişim, pek çok faktörü içeren - ahlaki, kültürel, psikolojik - bir toplum hücresindeki kişilerarası iletişim normlarının gözetilmesini içerir.
Aynı zamanda, kültürel iletişim en ahlakla yakından ilişkilidir. Kültürel iletişim aşağıdaki özelliklerle ayırt edilir:
- saygı eşe, kibarlık ve muhatap için saldırgan ve savunmasız kelimeler kullanmama isteği.
- Anlama isteği ve söylenen şey, çoğaltma uyarıcısına yönelik verilen cevapta yer almamış olsa bile, muhatap konumunu kabul eder.
- Çatışma durumlarının yanı sıra önlenmesi ve üstesinden gelinmesi hoşgörü, hoşgörü ortak olmak için.
- eşitlik diyalogda iletişim kurmak ve ilkelerine uymak.
İletişim katılımcılarının her birinin ahlakı ne kadar yüksekse, genel olarak iletişim seviyesi de o kadar yüksek, iletişim kurduğu kişi için bireysel olarak o kadar etkili ve faydalı olur.
Etik ilkeler
İletişim etiği şu ilkeleri ima eder:
- Nezaket. Temel etik ilkesi, ortağa saygı gösterilmesi.
- İşbirliği. Etkili etkileşim sağlamak için katılımcıların her birinin ortak nedenine bir katkı içerir.
- Parite. Bu ilkeye göre, herhangi birisinin egemenliği hariç tüm iletişim katılımcıları eşittir. Aynı zamanda, farklı bir sosyal statüde bile olsa, iletişim kuranlar kibarlık ilkesine uymalı ve birbirlerine saygı göstermelidir.
- Doğruluk. İletişim ortakları, herhangi bir konuda birbirleriyle ilgili eksiksiz ve bozulmamış bilgiler sağlamalıdır.
- Anlaşılabilirlik. Konuşma etkileşiminde, katılımcılarının her biri, eşinin doğru algılamaya çok fazla çaba sarf etmemesi için bilgi sağlamalıdır.
- Sıra. Bu ilke, diyalogun tutarlı bir şekilde gelişmesini öngörür - örneğin, bir selamlama aynı cevabı belirtir, bir kutlamaya şükran vb.
İletişimdeki etik ilkelere uymak, insanlar arasında daha fazla etkileşimin geliştirilmesinin temelini oluşturan tüm ortakların karşılıklı saygı ve güvenine yol açmaktadır.
Norm çeşitleri
Geleneksel olarak, tüm etik iletişim normları tavsiye edilen ve zorunlu olarak sınıflandırılabilir.
zorunlu iletişim sürecinde "zarar verme" ilkesidir.
Kişinin zarar görmesine, aşağılanmasına, zulmüne ve hak ihlaline izin verilmez.
Aynı zamanda, olumsuz duygular, onları tecrübe etmek için hakaretlere maruz kalmamak için her neden olsa bile, sınırlandırılmalıdır.
tavsiye Etik standartlar, takip edilmeleri durumunda muhataplara zarar vermezler, ancak onları izleyenlere karşı daha fazla saygı ve güven kazanmalarını sağlarlar. Benlik saygısı, alçakgönüllülük, vb.
Ayrıca, etik normlar iletişim nedenleriyle belirlenir:
- pozitif - muhataplara sürpriz yapmak, ilgisini çekmek, anlama ihtiyacını karşılamak, ona neşe vermek, iltifat etmek;
- nötr - herhangi bir bilgiyi transfer etmek;
- negatif - Düşük tapuda öfkenizi ifade edin.
Tezahür edilen tepkilerin her biri etiktir, çünkü ahlâkla çelişmezler, yüksek ahlaki nedenlerle haklı çıkarılırlar.
Tamamen farklı bir şekilde davranışlar göz önüne alınabilir, bunun dışında kusursuz bir görgü kuralları ile ayırt edilmesine rağmen, temel alınır. daha sonra onu aldatması için kendini bir kişinin güveniyle özümseme arzusu.
Uyumsuzluk nedir?
Etik normlara uymamak, sonuçta göz önünde bulundurmak için uygundur. iletişimdeki kusurlarBu tür ahlaki düşüş biçimlerine yol açan:
- Ahlaki vakum. Bu durumda, kişinin etik bilgisi yoktur, ya da etik standartları kendisine aşina olmayan bir topluma girer.
- Ahlaki inisiyatif eksikliği - Bir kişi, iletişim kurmak için herhangi bir eylemde bulunmadan önce, bir ahlaktan ahlakın tezahür etmesini bekler.
- Ahlaki Kamuflaj - muhatap üzerinde iyi bir izlenim bırakma arzusu, görgü kurallarının dışsal tezahürüne odaklanarak, aslında gerçekten ahlaki amaçlarla desteklenmiyor. Bir kural olarak, buna ahlakın azalması konusundaki tartışmalar ve dürüstlük standartlarını gözlemlemek için takıntılı çağrılar eşlik eder.
- Ahlaki gerileme. Edinilmiş bilgi kaybı, kendi standartlarının gözetilmesi, kendi eylemlerinin ahlaki bir değerlendirmesini yapmak ve çevrelerindeki insanların çıkarlarını göz ardı etmek için ilginin tükenmesi.
Genellikle ahlaki gerileme, zulüm, pratiklik, saldırganlık ve rasyonalizm eşlik eder.
- Hoşgörüsüzlük. Dini, siyasi, kültürel ve diğer konularda muhaliflere karşı düşmanlık ile karakterizedir. Bir kural olarak, tek boyutlu düşünceye sahip otoriter bireylerin doğasında var. Böyle bir iletişim hatası ile, her iki taraf için de faydalı olacağı vaat eden bir durumda bile, verimli etkileşim tamamen dışlanabilir.
- Primitivizm. Bu durumda, ahlaki normlara uyulmamasının gerekçesi, kasıtlı olarak ahlaki karşıtı davranışlarla yerine getirilen geçmiş yararlar veya gizlenmemiş kendi çıkarları tarafından yerine getirilir.
- Ahlaki Sağırlık - Başka birini duyma, pozisyonunu anlama ve kabul etme arzusunun eksikliği.
Etik Uygunluk iletişimi üretken kılmaİnsanların birbirleriyle etkili bir şekilde etkileşimde bulunmalarına, iletişimden karşılıklı yarar elde etmelerine izin vermez ve böylece değerini düzenler.
Kültürde konuşmayı nasıl öğrenirim?
Bir insan, doğuştan kültürel iletişim becerileriyle doğmaz - eğitimde edindiği tüm bilgiler, içinde büyüdüğü ve yaşadığı çevreye bağlı.
Bu, herkesin kültürel konuşmayı, konuşma iletişiminin etik normlarında uzmanlaşmayı öğrenebileceği anlamına gelir.
Kültürel konuşmayı öğrenmek için, bu tür tavsiyelere uymak gerekli:
- Kelime haznesini sürekli yeniler. Bunu yapmak için, literatürü okuyabilir veya dilin derinlemesine çalışmasına katılabilirsiniz - kademeli olarak yeni dil dönüşleri, ifadeler ve ifadeler sözlüğünüze geçer, dilinizi zenginleştirir. Bu, düşüncelerinizi doğru bir şekilde ifade etme, konuşmacıya daha erişilebilir olmalarını sağlayacak - yani etik iletişimin temel ilkelerinden birini - anlaşılabilirliği - takip etmenizi sağlayacaktır.
- Parazit kelimesini sözlükten çıkar. Konuşmanızı sürekli izlemeye, parazitlere ve totolojiye dikkat ederek alışın. Bu konuşmanızı konuşmacı için daha çeşitli, ilginç, çekici hale getirecektir.
- Konuşma okuryazarlığını gözlemleyin. Şu an kimsenin bunu takdir etmeyeceğinden emin olsanız bile, bu yaklaşım bir alışkanlık haline gelmelidir.
- Alınan bilgiyi tekrar alıştırma yapın. - Zihinsel olarak kendiniz hakkında tekrarlamaya çalışın veya kağıda yazın. Bu teknik, düşüncelerinizi formüle etme becerisini geliştirmenize, öğrendiklerinizden en önemlisi ve ikincisini vurgulamanıza ve bir başkasına aktarmak istemenize izin verecektir.
- Konuşma görgü kuralları kurallarını tekrar okumak için tembel olmayın - Doğru seviyede bildiğinden emin olsan bile.
- Uygulama beyanı - böyle bir resepsiyon size bir ses vermenize, açık ve net konuşmayı öğrenmenize izin verecektir.
İletişim sürecinde diğer insanların konuşmasını izle.
Özellikle, sizce kültürel olarak konuşmayı bilen insanlara - cümleleri, ses tonları, duraklamalar, yüz ifadeleri - konuşmacı tarafından konuşma iletişiminin ayrılmaz bir parçası olarak algılananlara dikkat edin.
Bir insan başkalarıyla iletişim kurmaya zorlanır, toplumun bir parçası olmak. Ve bu etkileşimi, iletişimin her iki tarafı için eğlenceli ve faydalı kılmak, konuşma kültürünü ve ahlak ilkelerini gözlemlemek veya etkileşimli olarak tüm katılımcılardan bu faydaları elde etmeyi imkansız kılacak güçtedir.
Görgü kuralları ve iletişim kültürü:
