İletişim araçlarının anlamı nedir: türleri ve örnekleri

Adam günlük iletişim ile karşı karşıya. O gerekli Mesleki, eğitimsel, ev içi faaliyetlerde.

Hangi takımda kendini bulursa, kiminle karşılaşırsa iletişim kurar, bu sırada bireyler bilgi alışverişinde bulunur.

kavram

Sözlü iletişim - psikolojide nedir?

Sözlü iletişim olarak anlaşılır bilgi alışverişi, duygular.

Bu bireylerin temasıdır. iletişim yoluyla. Hem iki kişi hem de bir grup insan iletişimde yer alabilir.

Önemli konuları tartışır, müzakere eder, bakış açılarını kanıtlamaya çalışırlar.

Sözlü iletişim özellikle gerekli avukat, yönetici, psikolog, öğretmen, destek hizmeti operatörü gibi mesleklerin temsilcileri.

İletişim olmadan, profesyonel faaliyetlerin gerçekleştirilmesi imkansızdır. Sadece insanlar için karakteristiktir, hayvanlarda oluşmaz.

Konuşma etkileşiminin süresi hedeflerine bağlı. Eski arkadaşlar saatlerce konuşabilir ve iş dünyasında her dakika değerlidir: müzakere sürecindeki etkileşim birkaç dakika ile sınırlıdır.

Bu, süreci karmaşıklaştırır, çünkü işadamı mümkün olan en kısa sürede istenen sonucu elde etmeye çalışıyor.

Bu durumda muhatapların alışverişinde bulunduklarına inanmak yanlış sadece bilgiayrıca duyguları paylaşırlar, duyguları paylaşırlar, deneyimlerini paylaşırlar.

Bir kişi empati geliştirmişse geri gülecek veya empati kuracaktır. Farklı arayabilirsin duygular hedefe bağlı olarak.

Paraverbal iletişim - bu nedir?

Bu terim, bir partnerin diğerinde belirli duyguları veya hisleri uyandırmaya çalıştığı iletişim anlamına gelir. hedeflere ulaşmak.

Konuşmacı istenen sonucu elde etmeye çalışır, konuşmanın tınığını ve ritmini, ses tonlamasını kullanır. Öyküleri söyleyerek olumsuz veya olumlu duygulara neden olabilir.

Bilinçaltı bir seviyedeki paraverbal iletişim sayesinde, ruh hali muhataplar arasında iletilir. Bu fenomen özellikle popüler hale geldi. satışta.

Satış yöneticileri, satış görevlileri, danışmanlar üretmeye çalışıyorlar iyi izlenim alıcıya, güvende olmak, malları satmayı başarabilmek için olumlu duygular iletmek.

Örneğin, "Seni gördüğüme sevindim" ifadesi farklı tonlamalar ile telaffuz edilebilir. Sevinçle söylerseniz olumlu bir izlenim bırakabilirsiniz. sempati yaratmak muhatapta.

Üzüntü ya da üzüntü ile söylerseniz, ortak oldukça farklı tepkiler verir, olacak olumsuz duygularYanlış anlama veya çatışma olasılığı yüksektir.

fonksiyonlar

Uzmanlar birkaç işlevi tanımlar:

İşlev ismi	tanım
Bireysel ses	Edebi eserlerde gerçekleştirilirler, ana dilin dünya görüşüne bağlıdırlar. Şiirlerin yaratılmasına dayalı, kısa öyküler.
Sosyo-dilsel	Dil etnik bir kimlik, nesnelerin isimleri olarak görünür. Kelimelerin anlamlarını, tarihçelerini korur.
Bireysel konuşma	Zihinsel aktivite için dil ve iletişim var. Onların yardımları, duyguları, duyguları, içsel deneyimleri gerçekleştirilir. Dil yeterlilik derecesinin edebiyata ne kadar yakın olduğu, bireyin kültürel düzeyi o kadar yüksektir.
Sosyal konuşma	İnsanlar arasında temas kurmak, hedeflere ulaşmak, bir uzlaşma bulmak için gerekli. Bu, müzakere etme, ortak çıkarları bulma yeteneğidir. İlişki, bir insanın sosyal hayatı için, onun varlığı için gerekli bir şey olarak ortaya çıkar.

Bu fonksiyonlar, iletişimin iletişim yoluyla sağlanabileceğini kanıtlar. sonuç setleri, sosyal, kültürel ve etnik bölgeleri etkileyebilir, değişiklikler yapabilir.

para

Sözlü araçlar nelerdir?

Ana sözel araçlar insan konuşması.

Bu, düşüncelerin ve duyguların ifade edildiğidir. Bir insan ne düşündüğünü, başkalarıyla paylaşmak istediğini söyleyebilir.

Konuşma olur yazılı ve sözlü. Bir sözlü kişi artikülatör bir cihaz kullandığında fonetik, tonlamayı düzenler. Sesinin tonunu değiştirerek, farklı kelimelerle konuşuyor. Mesaj yazmak, mektup yazmak, yazı yazmak tipiktir.

Duygusallık göstergeleri noktalama işaretleri. Sözlü konuşma genellikle hazırlıksızdır. Olası sözcüksel, fonetik hatalar. Yazma kasıtlı, daha az hata var.

Bazı uzmanlar sözlü anlamına gelir okuma ve dinleme anlamına gelir. Onlarsız yazılı ve sözlü iletişim mümkün olmazdı.

Bir kişi mesajı, metni okur veya dinler ve onun hakkındaki fikrini ifade ederek anlamını anlar. yazılı veya sözlü

İletişim türleri ve iletişim yolları

İletişim türleri şunlardır:

iletişim. Bu, bireyler veya bir grup insan arasında bilgi alışverişidir.
bilişsel. Bireyin dünya görüşünü değiştiren yeni bir bilgi kazancı var.
duygusal. Bir insan duygularını ve hislerini tonlama, ses tonu yardımı ile ifade eder.
biriken. Gelecekte bir birey tarafından aktif olarak kullanılan bir bilgi birikimi ve depolanması vardır.
etnik. Bu, etnik bir grubu veya insanları birleştirme yöntemidir. Bir grup insan dil ile birleşiyor.
yapıcı. Düşüncelerin doğru ifadesini ifade eder, bir plan çizer, bir tablo şeklinde bilgi kaydeder.
İletişim seti. İnsanlar arasındaki ara bağlantı ile karakterize edilir. Her gün ve profesyonel iletişim olabilir.

Bireyler iki şekilde iletişim kurabilir: birbirlerini yazarak veya mesaj yazarak.

örnekler

Sözlü iletişim türünü daha iyi anlamak için, bazı örneklerle kendinizi tanımanız gerekir.

Sözlü konuşma - Bunlar konuşmalar, röportajlar, diyaloglar ve polyloglardır.

Bu, bir fenomenin bilimsel tartışmalarını, önemli ticari görüşmelerini içerir.

örnekler yazı sosyal ağlarda yayınlar. İletişim mektupların posta yoluyla postayla gönderilmesidir.

Tüm bu örnekler, insanlar arasında temas kurulduğunda, iletişim kurar ve düşüncelerini paylaşarak sözlü iletişimi ifade eder.

Bir örnek de okuldan alıntı:

"öğretmen: - Önümüzdeki hafta kontrol çalışmasında geçerli olan bu geometrik formülü göz önüne aldık. Sorusu olan var mı?

öğrenci: - Maria Ivanovna, kontrol çalışmasında başka bir formül var mı?

öğretmen: - Evet, elbette, ama onları yarın geçeceğiz. "

Böylece sınıfta bile öğretmen ve öğrenciler arasındaki iletişim. Bilgi alışverişi var, yeni bilgiler öğreniyor, öğrencilere yeni konular anlatılıyor. Soru sorarlar, tartışmaya katılırlar, poliol oluşur.

İnsanlar arasındaki iletişimin önemini karakterize eden bir başka örnek ise müşteri ve satıcı diyalogu:

"müşteri: - Merhaba, parfüm almak istiyorum ama doğru markayı bulamıyorum.

satıcı: - Tünaydın! Sana yardım etmekten mutlu olurum. İhtiyacınız olan parfümün markası bu rafta.

müşteri: - Çok teşekkür ederim! Bana çok yardımcı oldun. "

Bu konuşma, satıcının yalnızca alıcının sorusunu yanıtlayarak yardım etmediğini, aynı zamanda kibar olduğunu da gösterir. Kullanıldı kibar adres "You."

Bu, başarılı bir sonuç doğurdu; bu, alıcının memnun olduğu anlamına gelir; bu da satışlar üzerinde olumlu bir etki yaratacaktır.

Bu nedenle, ticari faaliyetler için doğru iletişimin temellerini bilmek son derece önemlidir.

Özel özellikler

Bu iletişimin ana özelliği temas için belirlenen hedeflerin başarılı veya başarısız bir şekilde uygulanması.

Muhataplar belirlenen sonucu elde ettiyse, bir uzlaşma bulduysa, aynı fikirdeymişlerdi; başarılı.

Belirlenen hedeflere ulaşmak mümkün olmadıysa, konuşma çatışmaya neden oldu, taraflar birbirlerini anlamadı, sonuç budur. başarısız iletişim.

Konuşma yoluyla, süreç sadece "bilgi taşınır" değil, süreç göründüğünden daha karmaşık. Muhataplar birbirlerini etkilemeye çalışıyor: bir şeye ikna etmek, karar vermeye yardımcı olmak, belirli bir konu hakkındaki görüşünü değiştirmek, kişi.

Amacınızı kanıtlamak, eşinizi ikna etmek için ses tonu ve tonlama düzenlenir. Belli bir sonuca götüren bir bağlantı kurulur.

Sadece taraflar arasındaki anlaşmazlıklar değil, aynı zamanda fonetik engeller. Bu bulanık bir konuşma, kelimelerin yanlış telaffuzu, diksiyon ihlali, tonlama.

Bu sebeplerden dolayı muhatap söylenenlerden hiçbir şey anlamayabilir. Yanlış anlaşılmaları ve çatışmaları önlemek için kelimeleri doğru bir şekilde telaffuz etmek önemlidir.