Kişilerarası iletişimin kültürü, türleri ve sorunları

İnsanlar sorularla, isteklerle, bir şeyi açıklamaya ya da açıklamaya çalışınca, bir iletişim kurup cevap bekler. Bu sürece iletişim denir.

Kişilerarası iletişim - Birey yaşamının ayrılmaz bir parçası. Sosyal temas kurma ve geliştirme yeteneği, bir insanın yaşamın her alanında başarısını belirler.

Kişilerarası etkileşim olarak iletişim

Kişilerarası etkileşimin merkezinde yatıyor bireylerin teması (iki veya daha fazla), birbirlerinin eylemlerine tutarlı ve tutarlı bir cevap seti ima eder.

Kişilerarası etkileşim çeşitli biçimler alabilirancak davranışta, ilişkilerin doğasında, rakiplerin duygusal durumlarında vb. her zaman bir değişikliğe yol açar.

Kişilerarası iletişim, her biri iletişim sürecinde ortaya çıkarılan kendine has özelliklere sahip insanların iletişimidir.

Kişilerarası iletişim türleri

Kişilerarası iletişim aşağıdaki türlere ayrılmıştır:

1. Resmi (temas maskeleri). İnsanlar yapay olarak sertlik, nezaket, nezaket, ilgi, ilgisizlik, etkileşimde eşe karşı gerçek duygularını ve tutumlarını gizlemek için yayın yaparlar.

   Resmi iletişim türüne başvuran rakip, muhatapların özelliklerini incelemek ve dikkate almak istemiyor.

   Sosyal yönelimli meslekler ve geniş bir aktif temaslar listesinin varlığında, “duygusal istikrar” sağlayan, aşırı yüklenmeyi ve tükenmişliği önleyen resmi iletişim türüdür.

2. ilkel. Etiket kullanımıyla konuşmacıya ait tahmini algı. Potansiyel iletişim ortakları “faydalı” ve “işe yaramaz” olarak ayrılmıştır. İlkel iletişim çerçevesinde etkileşimi oluşturan insanlar, hedeflerinize ulaşabileceğiniz için “yararlı” rakiplere odaklanır. Aynı zamanda, ikinci gruptaki insanlar göz ardı edilir veya kabaca iletişim kurmaları reddedilir. Hedefe ulaşıldıktan sonra, "faydalı" rakipler "işe yaramaz" kategorisi haline gelir.
3. İşlevsel rol. Sosyal roller içindeki iletişim (satıcı - alıcı, müşteri - sanatçı, vb.). Etkileşim, düzenlenmiş normları ve iletişim araçlarını dikkate alır. Muhatap kimliği sosyal sonra arka planda. rolü.
4. İş. Etkileşim, hedefe sabit bir anlaşma şeklinde ulaşmaya odaklanır.

   Bu, hem iş ilgisini (büyük ölçüde) hem de iletişim ortağının özelliklerini, karakterini ve duygusal arka planını (daha az ölçüde) dikkate alır.

5. manevi. İletişim uğruna iletişim. Çoğu zaman, bu etkileşim yakın insanlar (akrabalar, arkadaşlar, sevenler) arasında gerçekleşir. Manevi iletişim, yüksek düzeyde karşılıklı anlayış ve muhatap hakkında yerleşik fikirlerin varlığını (kişinin portresini) ima eder.



6. laik. “Kod” çerçevesinde etkileşim, sadece laik toplumda onay alanların kibarlık ve tartışma normlarına tam uyum. Bu iletişim türü, alternatif konumların yayınlanmasının yakınlığı ve reddedilmesi ile karakterize edilir.
7. manipülatif. Etkileşim, rakipten fayda sağlamayı amaçlamaktadır. Manipülatif bir etkileşim stratejisine bağlı olan bir kişi belirli yollar kullanır (iltifat, iyiniyet gösterimi, şantaj, aldatma, vb.).

Özellikleri ve örnekleri

Sosyal psikolojide, üç kişilerarası iletişim tarzını ayırt etmek gelenekseldir:

zorunlu

Nedir ve kabul edilemez nerede?

Bu iletişim, ortağın etkileşime girmesine yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Zorunlu iletişimin yardımıyla her türlü eylemi kontrol edebilir ve zorlayabilirsiniz.

Aynı zamanda, etkileşimin katılımcıları farkında iletişimin nihai amacı zorlamadır. Etkilenen birey, iletişimin gerçek anlamını gizlemeye çalışmaz.

Hedefe ulaşmak için siparişler, gereksinimler, talimatlar veya reçeteler kullanılabilir.

Çoğunlukla, zorunlu iletişim türü model içerisinde kullanılır. "Baş - alt".

Samimi ve kişisel iletişimde bu yaklaşım uygun değildir.

Ayrıca zorunlu iletişim etkili ve önemlidir. acil ve acil durumlardaGrup faaliyetlerini hızlı bir şekilde organize etmek ve sorumlulukları dağıtmak gerektiğinde, ortakların durumdaki kararsız kararsızlık durumunu atlayarak.

manipülatif

Önceki iletişim şekli gibi, manipülasyon da belirli hedefler / faydalar elde etmek için rakip üzerinde bir etkiye işaret eder.

Ancak bu durumda, etkileyici ortak niyetlerini gizler ya da durumu, gerçek niyetlerin, rakiplerinin gözünde başkaları, daha asil ve ilgili olanlarla değiştirildiği şekilde temsil eder.

diyalojik

İletişim türü ortak odaklı. Diyalog süresince etkileşimin katılımcıları hem psikolojik ruh hallerini hem de muhatapların psikolojik ruh hallerini dikkate alır.

Bu durumda eşin algısı, değerlendirilmeden saf haliyle ortaya çıkar.

Diyalogda diğer kişiye eşit olarak davranırkendi bakış açısına ve karar verme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Diyalog iletişimi, yetkili kaynaklara (imalar, diğer insanların görüşleri vb.) Atıfta bulunma anlamına gelmez.

Zorunlu iletişim ve manipülasyon, monolojik bir yönelimin iletişimi olarak kabul edilebilir; Etkileşim sürecinde Rakip sadece kendi kendine yöneliyor muhatapı sadece ortakları etkileşimdeki pozisyonuyla ilgilenmeyen, amacına ulaşmak için bir araç olarak görür.

kültür

Kişilerarası iletişim kültürü bir bilgi sistemine, normlara, değerlere ve davranış kalıplarına dayanır. toplumda kurulan. Birey, tüm bu unsurları sosyalleşme sürecinde öğrenir ve sonra bunları iş ve duygusal iletişimde kullanır.

Kişilerarası iletişim kültürü, bir rakibi doğru algılayabilme, sözlerini ve davranışlarını yorumlayabilme, konuşmacının özelliklerine dayanan bir davranış stratejisi oluşturma anlamına gelir.

İletişim kültürü meselesinde önemli bir kavram Kullanılan araçların ve davranış kalıplarının “uygunluğu”. Örneğin, eğer astları ile taleplerde bulunabilir ve bir zorunluluk tonu kullanıyorsanız, o zaman arkadaşlarla uğraşırken formalitelerden ve talimatlardan daha iyi bir şekilde yararlanmanız uygundur.

Kişilerarası etkileşimin bir şekli olarak iletişim, sosyal temaslara bağımlılık (ön plana çıkma, insanlarla çalışma, toplumun daha güçlü, daha etkili veya kaynak üyelerine doğrudan bağımlılık) koşullarında öne çıkmaktadır.

Bu gibi durumlarda, iletişim kültürü etkiler refah, finansal ve profesyonel bakış açıları kişi.

Öz düzenleme davranışı

Kendini düzenleme, belirli düşünce, imge, bedenin kontrolü ve nefes yardımı ile kendi psikososyal durumunu kontrol etmektir.

Doğal hileler - Bu, ek çaba ve konsantrasyon gerektirmeyen en basit teknik grubudur. Bunlar şunları içerir:

• mizah, kahkaha;
• olumlu algı (hoş görüntüler, olaylar, senaryolar, vb. başında üreme);
• rahatlatıcı hareketler (germe, kas tonusunun mevcut kontrolü vb.);
• tefekkür (resimlerin, doğanın, iç öğelerin vb. gözlemlenmesi);
• Muhatap adresini tamamlar.

Nefes kontrolü yardımıyla kendi kendini düzenleme özel kullanım solunum teknikleri.

Bu teknikler kasları, sinir merkezini, kan dolaşımını vb. Etkiler.

Örneğin, yavaş nefes almak, nefesini tutmak veya yogiyi nefes almak, hızlıca sakinleşmenizi ve rahatlamanızı sağlar.

Kas tonusunu kontrol etme yolları bilinçli konsantrasyon ilkesi. Bir kişi klipsleri ve blokları tespit eder ve bunun ardından aşırı zorlanmayı ortadan kaldırabilir.

Kelimelerin yardımı ile kendi kendini düzenleme, bir insanın düşünce diline yeteneğine dayanır. Bu kategorideki en popüler iki yöntem kendiliğinden sipariş verme ve programlamadır.

Birey belli ayarları formüle eder ve sonrasında zihinsel olarak bunları yeniden düzenler. belirli bir duruma ayarlamak veya sonuç.

Sanat terapisi, egzersiz kompleksleri, derneklerin kullanımı gibi diğer etkili teknikler de var.

Zorluklar ve kusurlar

İletişim zorlukları verimsiz etkileşime yol açar. İki grup zorluk var:

• nesnel (muhataplara açıktırlar ve iletişim sırasında doğrudan kendilerini gösterirler ve sürece ve temasın sonuçlarına bağlı bir memnuniyetsizlik duygusu getirirler);
• sübjektif (etkileşimin katılımcılarına açık değildir ve bireyin inisiyatif, belirsizlik ve utangaçlık eksikliği şeklinde ortaya çıkabilir).

Ayrıca, zorluklar birincil ve ikincil ayrılmıştır.

ilk kategori, kişinin doğasından kaynaklanan iletişim problemlerini içerir.

için ikinci Kategoriler, deneyimli olumsuz sosyal deneyimlerle ilişkili zorlukları içerir.

İletişim hataları - bunlar sosyal bağların yaratılmasını ve güçlendirilmesini engelleyen kişilik özellikleridir. Bunlar, yetiştirme, egoizm, dokunulmazlık, edepsizlik, aşırı merak, kibir, rakiplere karşı ayrımcılık yapma alışkanlığı vb.

Gençlik ortamındaki sorunlar

Gençler ortamında neden kişilerarası iletişim sorunları ortaya çıkıyor?

Gençler, olgun ve oluşturulmuş toplum üyelerinin aksine, duygularını ve duygularını yönlendirirken, adreslerinde değer yargılarına karşı duyarlı olma eğilimindedirler.

Aşağıdaki problemler gençler arasında yaygındır:

1. maksimalizmi. Dünyayı “siyah” ve “beyaz” olarak bölme gençliği eğilimi, esneklik eksikliği ve ödün verme kabiliyeti anlamına gelir. Sonuç olarak, kişiler arası iletişim kolayca çatışma durumlarına dönüşür.
2. Gayri resmi dernekler. Ergenler kendilerini bir birey olarak değil, bir gruba katılarak tanımlarlar. Sonuç olarak, derneğin çıkarları ve görüşleri özel çıkarlara ve görüşlere egemendir.
3. Sözsüz iletişim becerilerinin eksikliği. Sosyal ağlarda yazışmalar, telefon görüşmeleri ve sohbet odaları sözlü iletişim becerilerini geliştirebilir. Aynı zamanda, gençler sözel olmayan tekniklere (bakış, jest, duruş, yüz ifadeleri, vb.) Yeterince hakim olamazlar. Sonuç olarak, “dijital iletişim” sınırlarının ötesine geçme ergenler, iletişim ortaklarının davranışlarını doğru algılayamaz ve yorumlayamaz, sinyalleri yalnızca konuşma biçiminde algılayamazlar.
4. Yaşlılarla ilişkilerin niteliğindeki değişiklikler. Daha önce yetişkinlere sunulan genç, şimdi onlarla eşit konumda duruyor.

   Bu nedenle, “yetişkinlik” inizi (alkol, yasaklanmış maddeler, yakın ilişkiler vb.) İspatlayabileceğiniz “yasaklı” alanlarda herhangi bir otorite ve ilginin reddedilmesi sık sık görülür.

Kişilerarası etkileşimin alanı ayrılmaz bir şekilde insan yaşamının diğer tüm alanlarıyla bağlantılı. İletişimsel bir kültür ve beceri geliştirmezseniz, grup etkileşimlerinde, kişisel ilişkilerde ve sosyal yaşamda sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Kişilerarası ilişkilerin türleri ve biçimleri: