İnsan, hangi toplumda? iletişim kurmak zorunda, bilgiyi paylaşmak, teşvik etmek - yani iletişim kurmak.
Psikolojide iletişim nedir ve yapısı nedir?
Psikolojide iletişim kavramı: kısaca
iletişim - Bu, ortaklar arasında karşılıklı duygusal alışverişi sağlayan ve aralarındaki etkileşimle karakterize edilen temasın ortaya çıkmasına yol açan bir tür insan etkinliğidir.
Psikolojide iletişimin birçok tanımı var. hepsi aşağıdaki nitelikleri paylaşıyor:
- iletişim ayrı bir tür insan aktivitesi olarak temsil edilebilir;
- kurucu unsurları olarak çeşitli faaliyetlere dahil edilebilir;
- insan etkileşiminin çeşitli biçimlerinden biridir.
İletişim, insanlar arasında temasların kurulmasını ve sürdürülmesini içeren oldukça karmaşık bir süreçtir ve çokluğu bireysel yönlerini yapılandırmayı gerekli kılmıştır.
Yapısı nedir?
İletişimin psikolojik yapısı nedir? Farklı psikologlar farklı bir iletişim yapısı belirlediler - Tüm iletişim sürecinin katlanması.
Yapı tanımı hem genel unsurları hem de her birini ayrı ayrı ele alabilir.
evrensel Sovyet ve Rus psikolog, profesör ve RAO Galina Andreeva üyesi tarafından seçilen iletişim yapısıdır.
O vurgulamak teklif etti üç yapısal bileşen iletişim süreci:
- iletişimsel taraf - insanlar arasında bilgi alışverişi;
- etkileşimli taraf - ortaklar arasındaki etkileşim;
- algısal taraf - iletişim katılımcıları arasında karşılıklı anlayış.
Birlikte, sosyal yönelimli (örneğin, bir grubun önünde dersler), konu yönelimli (mesleki faaliyetlerde) ve ayrıca kişisel iletişim gibi çeşitli türlerin iletişim sürecini oluştururlar.
Bileşenler ve özellikleri
Bilgi aktarımı
Oldukça basit bir tanımlamaya rağmen - bilgi alışverişinde, bu partinin bir takım nüansları var.
Tanınmış psikolog Vygotsky, düşüncenin aynı olmadığını belirtti. onu ifade eden kelimelerin anlamı.
Bu nedenle, iletişimciler, iletişimin herhangi bir ortak faaliyet alanına dahil edilmesiyle elde edilen durumu benzer bir anlayışa ve algılamaya sahip olmalıdır.
Ayrıca, iletişim arasında oluşabilir iletişim engelleri farklılıklar biçiminde, örneğin, dini veya politik anlamda, aynı olayın farklı yorumlarına izin verilmesi, farklı görünüm ve ortakların kişisel nitelikleri - örneğin utangaçlık, güvensizlik, gizlilik, izolasyon gibi.
İletişimsel iletişimin yapısına girerek, iki tür bilgi belirleyebiliriz - özendirici (örneğin tavsiye veya sipariş) ve anlamak (davranışta değişiklik önerme).
Bilginin kendisi ikna edilebilirlik gibi niteliksel bir göstergeye sahiptir.
Aynı zamanda, aşağıdaki faktörler iletilen bilgilere duyulan güveni arttırmaya katkıda bulunur:
- mantık. İlk mesaj bir kişi tarafından doğru olarak algılanmalıdır ve izleyen tüm bilgiler bu mesajdan mantıklı bir şekilde akacaktır. Dahası, mantıksal sonuç zinciri ne kadar kısa olursa bilgi o kadar ikna edici olacaktır.
- cazibe. Bilgi, kişinin kendisini sevmesi veya eşinin diğerine sempatik olduğunu bildirmesi durumunda kritik olarak algılanmayacaktır.
- duygusallık - El yazısı, radyoda yayınlanan mesajlar, televizyon, halkla konuşma, konuşma ile konuşma gibi bilgilerin artan sırada ikna edici gücü.
- Muhatap doğrudan katılımı.
Anlatıcı, kendisi tarafından sunulan bilgilerle doğrudan ilişkiliyse, daha az eleştirel olarak algılanır.
- associativity. Bazı bireysel olarak ikna edici bir ifadeyle, ifadeleri tek bir mantıksal zincirle birleştirirsek daha da ikna edici olacaktır.
- kayıtsızlık. Bilgiyi algılayan kişi buna kayıtsız ise, onun için ikna kabiliyetinin gücü büyük ölçüde azalır.
Her türlü bilgi, işaret sistemleri üzerinden iletilir. Kabaca hayal edebilirsin sözel ve sözel olmayanları bölmek.
Sözlü bilgi insan konuşmasını ifade eder:
- Onlardan oluşan kelime ve deyimlerin anlamı. Aynı zamanda, kullanılan kelimenin doğruluğunun yanı sıra bir bütün olarak ifadenin doğruluğu da önemlidir.
- Konuşma sesleri - konuşma hızı (yavaş, pürüzsüzden hızlıya), ses tınısı (yumuşak, kadife), ton (düşük veya yüksek), ayrıca ötelemenin ve tonlama özelliklerinin.
- Etkileyici konuşma - duyguları ifade eden belirli sesler - ağlama, kahkaha, öksürük, konuşmada duraklamalar ve diğerleri.
Sözel olmayan bilgiler, aşağıdaki türlerden hareketlerle temsil edilebilir:
- Örneklemek gerekirse - işaretleme (uzatılmış işaret parmağı), belirli resimler çizme (böyle bir yükseklik, genişlik gibi), kinetograflar (tüm vücudun hareketleri), jestler.
- düzenleyici - bir insanın bir şeye karşı tutumunu ifade eden hareketler (örneğin, başını sallamak veya bir yandan diğer yana sallamak, gülümsemek, vb.).
- Hareketler, amblemler, iletişimdeki farklı kelimeleri değiştirmek (örneğin, elinizi bir veda işareti olarak sallayın).
- uyarlanabilir - iletişim arasındaki teması onaylayan hareketler (omzuna dokunarak, okşayarak, dokunarak).
etkileşim
İletişim süreci, insanların etkileşimi olarak sunulur. belirli bir sonuç önermek.
Kişilerarası etkileşim, iletişim kuran bir kişinin davranışını, ikincisinin hareketlerine tepki olarak gösteren bir değişikliktir.
İletişimin etkileşimli yönü, iletişimin bileşenlerini dikkate alan bir yapıdır. Herhangi bir görevi yerine getirirken insanların etkileşimi.
Müşterek faaliyetlerini, süreçlerinde ortaya çıkan çatışmaların prizması yoluyla ele almak daha iyidir. Bu gibi durumlarda aşağıdaki davranışlar çatışmalara farklı tepkiler olarak tanımlanmıştır:
- imtiyaz. Çatışma sürecinde, aşağılık kişi, çatışmayı başlatan eşiyle olan ilişkisini sürdürmek için çıkarlarını feda eder.
Bu durum, aşağı ortak eşin doğrudan çatışmayla çatışmayı kazanma şansının olmadığı ve uzun vadeli iletişim olasılıklarının bu çatışmayı kendi lehine çözmekten daha önemli olduğu durumlarda mümkündür.
- shunning. Bu geri çekilme, kaçan ortağın kendi çıkarlarını feda etmediği, çatışma durumunu kazanma imkanı olmadığı için kendi çıkarlarını feda etmediği çatışmalardan kaçınma.
- Kavga. Bireyin muhalif partilere çatışmaya açık bir muhalefet anlamına gelir. Bu yaklaşım, çatışmanın birey lehine çözülmesi bu durumda çok önemlidir. Aynı zamanda, çıkarlarını korumak için, bir kişi açık bir çatışmaya girer, baskı ve zorlamanın yanı sıra rakiplerini etkilemenin diğer tüm olanaklarını kullanır.
- etkileşim. Bu yanıt tarzıyla, her iki taraf da karşılıklı olarak en yararlı işbirliği şartlarını belirler, her iki çelişkili tarafın faydalanacağı yaklaşımlar geliştirir.
Böyle bir yaklaşım mümkündür, çatışmalar farklı çözümler geliştirmek için yeterli zamana sahiptir ve aynı zamanda her iki tarafın da anlaşmazlıkları çözmek için benzer bir yol seçme izniyle.
- taviz. Bu durumda, her iki taraf da ortak bir görüşe varmak için birbirinden daha düşüktür. Bu yanıt tarzı, her iki tarafın çıkarlarını feda etmek dışında, çıkış yolu olmadığında kabul edilebilir.
algı
İletişim kurarken, özel önem ortakların karşılıklı anlayışı.
Bu, yalnızca bir başkasının eylemlerinin güdüsü kavramı değil, aynı zamanda genel amaç ve tutumlarının ayrılması anlamına da gelir.
Aynı zamanda, bireyler arasındaki ilişkiler ortaya çıkar. genellikle karşılıklı - sempati ve sevgiden tahrişe ve düşmanlığa.
Başka bir kişiyi algılamak, amaçlarını deşifre etmeye çalışmak, kendimizi başka bir kişiyle tanımlayarak ve yansıtarak kendimizi gerçekleştiririz.
Birinin kendisini başka bir yere koyduğu zaman, başka biriyle birlikte olan bir kişinin duygusal tanımlamasına empati denir.
Başka bir kişinin algılanmasında zorluklar olabilir. Aşağıdaki faktörlerin varlığında:
- kullanılabilirlik karşı önyargı Gerçek etkileşime dayanan bir iletişim biçimi oluşturmayı imkansız kılan belirli bir kişilik tipine sahip olan bir kişi.
- Bunu ya da o kişiyi en kısa sürede değerlendirme, ona verme arzusu birincil işaretlerin özellikleri - görünüm, konuşma şekli.
- İzlenim, bazı özel davranışlara veya karakter özelliklerine dayanır. bir bütün olarak bir kişiye devredildi.
- Kendi niteliklerinizin izdüşümü ve başka bir kişiye duygular.
- İlk değerlendirmenin tutarlılığı davranışlarındaki değişikliğe rağmen insani nitelikler.
İletişim yapısı kavramı, onu sadece ayrı bileşenlere bölmekle kalmaz, aynı zamanda Bir kişiyle ilişki kurma ilkesini daha iyi anlayabilmekve bu nedenle, onunla daha etkili bir etkileşim kurabilmek ve iletişimin kalitesini önemli ölçüde iyileştirebilmek.
İletişimin insan ilişkileri sistemindeki yeri ve iletişimin yapısı:
