İnsanlar arasındaki iletişim, çeşitli engellerin varlığı ile karmaşık olabilir.
İletişim sırasında karşılaşılan zorlukların nasıl üstesinden gelineceğini öğrenmek önemlidir. etkili iletişim kurmak.
İletişim engeli - psikolojide nedir?
Engellerin altında çatışmaların, yanlış anlamaların ortaya çıkmasına katkıda bulunan faktörler anlaşılmaktadır.
Benzer olumsuz yönler Etkili etkileşime müdahale etmek insanlar arasında.
C psikolojik bakış açısı Engeller mizaç, karakter, terbiye, tavır, duygusal özellikler vb. Farklılıklardır. Sosyal engeller farklı sosyal roller, durumlar, finansal durum vb.
Zorlukları Anlama Nedenleri
Bazı kişilikleri sürekli iletişim güçlüğü ile karşı karşıya diğer insanlarla. Bu genellikle aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:
- Muhatap dinlemek için isteksizlik. Bu, iletişim sırasındaki sorunların en yaygın nedenidir.
Dinlemenin yetersizliği, rakipleri yarıda kesmek, herhangi bir konuda görüşlerini empoze etmek arzusuyla kendini gösterir.
Bir kişinin konuşması gerekliliği o kadar büyük ki, yalnızca “beş kopeklerini yerleştirme” arzusundan, bu konuda daha bilgili olan kişileri rahatsız ediyor. Muhataplar sonunda tahriş yaşarlar. Onların öz aşkı, rakibe olan açık saygısızlığı nedeniyle acı çeker. Dinlemenin isteksizliği, yetersizliğin aksine, herhangi bir maliyetle zemini alma isteği anlamına gelmez. Bu, başka bir kişiye tam bir kayıtsızlık tezahürüdür. Benzer bir sorunun, yokluğunda bile ilgi göstererek aşılması mümkündür.
- Muhatap ruh halini anlayamama. Genellikle insanlar hikayelerine o kadar bağımlıdırlar ki, rakiplerinin durumunu bile farketmezler. Kişi üzgün, yorgun, sinirlenmiş, endişeli vb. Olabilir. Böyle anlarda, en azından diğer insanların ona anlatmaya çalıştığı hikayelerle ilgilenir. Başka birinin durumu için tamamen göz ardı etme, duygusal soğukluk, ilgisizlik, dikkatsizlikten bahseder.
- yakınlık. Her bireyin diğerlerine karşı belirli bir açıklık düzeyi vardır. Birileri kolayca yeni bağlantılara girer, çıkmaya başlar. Ve birisi için herhangi bir temas büyük bir sorundur.
İnsanlar, görünüşüyle yaklaşmak ve temas kurmak konusunda isteksiz olduklarını gösteren bir muhatapla karşılaştıklarında rahatsızlık yaşarlar. Sonuç olarak, iletişim başlamadan önce sona erer.
- Düşük benlik saygısı. Kendinden şüphe çeken bireyler, başkalarıyla konuşmaları sırasında genellikle rahatsızlık duyarlar. Onlara göre kendilerini yeterince akıllı, ilginç, çekici, vb. Stres sertliğe yol açar, bu da serbestçe konuşmayı zorlaştırır.
- saldırganlık. Hiç kimse, herhangi bir nedenle, rakiplerine karşı saldırganlık göstermeye başlayan muhataplarla iletişim kurmayı sevmez. Bu tür olumsuz davranışlar kıskanç, yakıcı, sert insanların özelliğidir. Kural olarak, bilinçsizce veya bilinçli olarak iç çelişkilerini çevrelerindeki kişilere aktarırlar.
Engel türleri
Etkili iletişim, farklı nitelikteki engellerle engellenebilir.
iletişim
Herhangi bir iletişim sırasında bilgilerin bir konudan diğerine aktarılması.
Konusunu alan bilgi ne kadar doğru algılanır ve analiz edilirse iletişim o kadar başarılı olur.
Bilgi aktarımı sırasında oluşabilecek iletişim engelleri:
- Boole. Nedensel bir ilişki kuramamak, mantıklı düşünmek. Bir insan çok konuşabilir, fakat tamamen işsiz. Genellikle sorun, yeterli kelime dağarcığı olmaması, düşünceleri formüle edememesidir.
- anlamsal. İnsanların bilgi anlayışındaki farklılıklar, alınan bilgilerin tamamen bozulmasına yol açabilir. Her insan, mevcut verilere, yaşam deneyimlerine, kendi fikirlerine, inançlarına vb. Dayanarak ne söylendiğinin farkındadır. Buna göre, muhatapların konsepte koymuş olduğu anlam, aynı kavramın başka bir kişi tarafından yorumlanması ile örtüşmeyebilir. Sonuç olarak, herhangi bir konuyla ilgili bir görüşmenin sonunda, taraflar tamamen farklı sonuçlar çıkarırlar.
- fonetik. Muhatap hakkında çok hızlı konuşma, gelen bilgilerin algılanmasının zayıf olmasına neden olabilir.
Ayrıca, iletişim parazitik kelimeler, telaffuz hataları, aksan ile karmaşıklaşır.
- biçimsel. İletişim şekli içeriğiyle uyuşmadığında ortaya çıkar. İletişimin üslupsal bariyeri, rakipten memnuniyetsizliğe neden olur, kötü öğrenmeyi tetikler. Örneğin, müzakereler bir monolog haline geldiğinde ve rapor anahattı okurken.
- duygusal. Önemli herhangi bir konuda bilgi alan bir kişi, duygulara tamamen teslim olabilir ve alınan bilgileri mantıksal olarak analiz etmeyi bırakabilir. Böyle bir anda, haberi aldıktan sonra ortaya çıkan deneyimler zirvededir.
algısal
Bu seviyede ortaya çıkar bir başkasının algısı ile ilgili sorun, kişiliğinin veya görünümünün özelliklerinin benimsenmesi ile.
Olası algısal engeller:
- estetik. Muhatap görünümünün reddedilmesi, kişiliğinin nesnel algısına müdahale edebilir. Tahriş herhangi bir görünüme, dikkatsizliğe neden olabilir.
- tahmini. Üçüncü şahıslardan alınan bir kişi hakkında bilgi onun algısını büyük ölçüde etkileyebilir. Bir rakiple görüşmeden önce bile, diğer kişilerden alınan bilgiler temelinde belirli bir görüntü ortaya çıkar. Bu görüntü bir kişiyle kasıtlı olarak kesin bir ilişki oluşturur.
Gerçek kişi alınan bilgiye karşılık gelmese bile, bilinçsizce gelişen fikrini değiştirmek oldukça zordur.
- duygusal. Çoğu zaman, bir kişinin olumsuz duygusal durumu, muhataplarına karşı tutumunun bir tezahürü olarak kabul edilir. Başka bir deyişle, rakibimizin kötü durumunu kişiliğimizi reddetmesi ile açıklıyoruz. Her ne kadar gerçek sebep kişisel sorunlarda ya da bizimle hiçbir ilgisi olmayan deneyimlerinde yatar.
- sosyal. Sosyal statüdeki farklılık nedeniyle bir insanın algısı ile ilgili problemler ortaya çıkabilir. Astlar, çoğunlukla baskın pozisyonundan dolayı şef tarafından sık sık korkmaz ve sevilmezler ve üst, astların kendilerine üstünlüklerinin farkındalığından dolayı görüşlerini ihmal eder.
psikolojik
bazı psikolojik kişilik özellikleri başkalarıyla iletişim sürecini olumsuz etkileyebilir.
Genellikle, bu özellikler konuşmacılar tarafından bilinçaltı düzeyde algılanır, ancak dışarıdan görünmüyorlar.
İletişimin psikolojik engelleri:
- yöntem. İnsanlar denetçilere, kinestezilere ve görsellere ayrılır. Farklı modalitelerin temsilcilerinin birbirlerini anlamak genellikle zordur.
- İnsanların korkusu. Temas korkusu, dilin bağlılığına, sertliğe ve kapanmaya neden olur.
- Olumsuz deneyim. Geçmişte başkalarıyla iletişim kurma deneyiminin başarısız olması, gelecekte temasların kurulmasını engelleyen komplekslerin ortaya çıkmasına neden olabilir.
- aktarma. Rakiplerde diğer benzer kişilikleri hakkında fikir aktardı.
Örneğin, sevilmeyen bir akraba gibi görünen bir kişi olumsuz duygulara neden olur.
- Yaş farkı. Farklı yaş gruplarındaki insanlar iletişim sırasında sık sık sorunlarla karşılaşmaktadır. Klasik seçenek: ebeveyn-çocuk çatışmaları.
- Birincil izlenim. Bildiğiniz gibi, ilk izlenim en güçlü olanıdır. İlk başta oluşan düşünceyi değiştirmek çok zordur.
- Erken sonuçlar. Bir insanı etiketleme isteği, reddedilme korkusu, olumsuz deneyimler, dernekler, özgüven ile açıklanabilir.
Üstesinden gelmek için yollar
İletişim zorlukları nasıl aşılır?
İlk önce ihtiyacınız var bencillikten kurtulmakeğer mevcutsa.
Toplumdaki en büyük başarı, başkalarına nasıl içten ilgi göstereceğini bilen insanlar tarafından sevilir.
İletişim açıklığı, empati kurabilme, destek sağlama, öz eleştiri bu nitelikler çok değerli genel olarak.
Kişiliklerine bağlı olan insanlar genellikle çok sayıda tanıdık tarafından çevrelenir, ancak samimi arkadaşlık ve katılımlara güvenmek zorunda kalmazlar.
ayrıca dinlemeyi öğrenmek önemli. Bilim insanlarına göre, en başarılı olanı kaynağın zamanın en az% 70'ini konuştuğu konuşmadır.
Bu tür bir iletişimden sonra, sohbete samimi bir ilgi gösteren minnettar dinleyici için bir sempati vardır.
Başarılı iletişimin anahtarı başkalarına karşı olumlu bir tutumdur. Kişi incelik, insanlara saygı, hoşgörü geliştirmelidir. Herhangi bir kişi saygı ve anlayışı hak ettiği için herhangi bir saldırganlık bastırılmalıdır.
Muhatap pozisyonu hatalı olsa bile, olumsuz ifadeler kullanmadan saygılı diyalog yollarını bulmak mümkündür. Herhangi bir çatışmadan kaçınmak ve keskin köşeleri düzleştirmek, herhangi bir kişiyle etkili bir iletişim kurmanın anahtarıdır.
İletişim kurmak için popüler psikolojik bir araç - Anlama yanıt tekniklerini kullanma.
Olumlu jestler, sözcükleri onaylama, muhatapların yeniden düzenlenmiş bir bakış açısı - tüm bunlar, konuşmanın diğer bir katılımcının bilinçaltı bir seviyede olumlu bir yanıt vermesine neden olur.
Başkalarıyla temas kurmayı engelleyen ciddi psikolojik sorunların varlığında, Çeşitli eğitimlere katılmak tavsiye edilir.
Grup sınıflarında uzmanlar gelişmeye yardımcı olacak gerekli iletişim becerileri, mevcut engellerin üstesinden gelmek.
Ayrıca büyük bir fayda, mevcut sorunların üstesinden gelmeye yardımcı olacak bir psikoloğu ziyaret edecektir.
Psikoloji ipuçları
Zor iletişimin üstesinden nasıl gelinir? Uzmanların tavsiyelerine uyarak başkalarıyla iletişim kurmayı öğrenmek.
İnsanlarla iletişim kurmak zorsa ne yapmalı?
İhtiyacınız olan durumu değiştirmek için başlangıçta sorunun nedenini belirleyin.
Bu, çeşitli komplekslerden, fobilerden, korkulardan kaynaklanıyorsa, uzmanlardan yardım almalısınız.
İletişim eklenmezse kişilik özellikleri nedeniyleKendinizi ayarlayabildiğiniz için, kendiniz üzerinde çalışmaya başlamanız gerekir. Utangaçlıktan kurtulun ve özgüveninizi arttırın spora ve hobilere yardımcı olacaktır.
Herhangi bir başarı (spor, kariyer, kişisel) önemli bir başarı olarak kabul edilmelidir.
Birinin ve bir kişinin kendi özelliklerinin kabulü, başkalarına yapılan izlenim hakkında düşünmeyi bırakmaya, rahatlamaya yardımcı olacaktır.
Sonunda, etkili iletişim için yavaş yavaş gerekli görünecektir. açıklık.
Korkmayı nasıl bırakabilirim?
İnsanlarla iletişim kurmak zor mu? İnsan ve iletişim korkusundan kurtulun Aşağıdaki teknikleri kullanarak mümkün:
- tüm yeni muhatapları tanıdık ve arkadaş olarak algılamak;
- Normal bir duygu olan kendi utangaçlığınız için endişelenmeyin;
- korkuya rağmen sürekli olarak farklı insanlarla iletişim kurmaya ve yeni tanıdıklar yapmaya zorla;
- Tüm rahatsız edici düşünceleri engelleyerek, konuşma konusuna odaklanın;
- özellikle kendilerini açıkça ifade etme becerisini geliştirmek;
- aşırı nezaketten kaçınılmalı, gizlilik sınırına getirilmeli;
- kritik bir durumda rahatlamanıza yardımcı olacak nefes alma teknikleri konusunda uzmanlaşmak.
Dolayısıyla insanlar arasındaki iletişim çok sayıda farklı engelle karmaşıklaşır. Zorlukların üstesinden gelme ve başkalarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurma yeteneği toplumda başarının anahtarı.
Bu videodaki iletişim engelleri hakkında:
