Gruplararası çatışma - ortak bir fenomen ve örnekler bu oldukça fazla.
İnsanlar sürekli olarak birbirleriyle etkileşime giriyor, küçük ve büyük sosyal grupların üyeleri.
Sonuç olarak, çıkar çatışması, durumun ağırlaşması ve sonuçta tarafların çatışması yaşanıyor.
Kavramlar ve örnekler
Gruplararası çatışma olarak tanımlanır çıkar çatışması, gruplar veya bireysel ve sosyal grup arasındaki anlaşmazlıklar.
En sık kuruluşlar içinde gerçekleşir. Ancak, daha büyük ölçekli seçenekler de bilinmektedir - ülkeler arasındaki sınıf mücadelesi.
Resmi olmayan ve resmi olmayan grup arasında bir çatışma olabilir. karşıt tutumlar.
Belirlenen liderlik dışındaki herhangi bir takımda, er ya da geç, liderleri ile gayrı resmi gruplar ortaya çıkar. Genelde çatışmaların kışkırtıcısıdır, topluluğun geri kalanını onun peşinden gitmeye teşvik eder.
Her insan genellikle bir sosyal grubun üyesi. Fikirlerini kabul eder, odaklan.
Bu durumda, bu düşünce ve hedeflerin uyuşmadığı durumlarda başka bir sosyal grupla çatışma ortaya çıkabilir. Farklılıklar iş yöntemleri, ideoloji, yönetim yöntemleri, liderlere sunulma ile ilgili olabilir.
Sıklıkla, bireye ve bir gruba, gereksinimlerine, çalışma yöntemlerine, ahlaki ve diğer normlara kategorik olarak katılmadığında bir çatışma vardır.
Gruplararası çatışmalara bir örnek sendika ve idareiki bölüm birbiriyle yarışıyor. Birey ve grup arasındaki çatışma, kolektif olan “beyaz karga” dan açıkça ayırt edilen bireysel bir işçidir.
Bu videodaki gruplar arası çatışma oranları:
nedenleri
Psikoloji ve sosyoloji grup içi ve gruplararası çatışmaların ana nedenlerini tanımlar.
- Sınırlı kaynaklar için rekabet. Çıkar uyuşmazlığı nedeniyle ortaya çıkar. Bu, finans, pazar, bölge, ekipman sağlama iddiası olabilir. Sebeplerden biri bilgi, daha doğrusu eksikliğidir. Grup, birilerine belli bir faaliyet için izin verildiği için öfkeli olabilir, diğerleri ise değildir. Veya bir bölüme ödül verildi, diğeri almadı. Bu ayrıca daha rahat varoluş koşulları için mücadeleyi de içerir.
- Malların haksız dağıtılması. İşletme içerisinde, çalışanların dengesiz bir şekilde teşvik edilmesi olabilir. Diğer bir sebep de aynı ödülle verilen farklı sorumluluklardır.
Burada, işin istikrarı ve kollektifin sakinliği, üyelerinin adalet ihtiyacını ihlal ediyor.
- Resmi ve gayri resmi lider arasındaki çatışma. Herhangi bir büyük grupta, er ya da geç bir gayrı resmi grup ortaya çıkacaktır ve sırasıyla kendi liderine sahiptir. Fikirleri liderlikle örtüşmeyebilir ve hatta üretim sürecini olumsuz etkileyebilir. Bu çatışmalar özel bir dikkat ve gerekirse iş akışını sabote eden gayrı resmi bir liderin kaldırılmasını gerektirir. Daha kötüsü, ülke içinde gayrı resmi bir lider göründüğünde devlete ciddi zararlar verir.
- Grup büyüklüğü Bu faktör dikkate almak için eşit derecede önemlidir. Grup ne kadar küçük olursa, birey o kadar çekici değerlendirir. Küçük bir grupla olan çatışma, özellikle takımda yetkili bir pozisyona sahipse, en acı verici olarak algılanır. Bu durumda, seçilme, statüye ait olma hissini kaybetme korkusu var. Öte yandan, küçük bir grupta, yeni üyeler ortaya çıktığında gerginlikler artar. Büyük takımlarda, bono bonoları daha zayıf olduğu için bu daha az fark edilir.
Grup çatışmalarının gelişmesinde önemli rol oynar sosyal kimlik. Doğal insan ihtiyacı, bireyin grubun çıkarlarıyla kesişen çıkarlarını savunurken bir şeyin parçası olmaktır.
Bununla birlikte, sosyal psikolojide, bir kişinin kendi statüsünü korumak ve bir topluluğa ait olmak adına çıkarlar, tavırlar, grup hedeflerini kabul etme fenomenleri bilinmektedir.
ifade biçimleri
Gruplar arasında çatışma farklı senaryolarda ortaya çıkabilir:
- rekabet - toplulukların bir hedefe ulaşması gerektiğinde;
- çarpışma - Bu durumda, gruplar birbirlerine zarar vermeye çalışır;
- hakimiyet - bir grup diğerine hükmetmeye ve onu kontrol etmeye çalışır, ikincisi direnir;
- shunning - grup veya kişi, herhangi bir şekilde etkileşimi önlemek için emekli olmaya çalışır;
- bastırma - bir grup avantaj elde eder, kendi kurallarını uygulamaya başlar;
- adaptasyon - Bir grubun veya bireyin statüsünü, gönül rahatlığını ve yaşamı korumak adına başka bir gruba uyum sağlama isteği.
Tezahür şekli, grubun büyüklüğüne, katılımcılarının gücüne ve kabiliyetlerine, bağlı olduğunda takip edecekleri muhtemel ceza derecesine, risk almaya istekli olduğuna bağlıdır.
türleri
Grup çatışmaları nelerdir? Grup çatışmaları konular ve nesnelerle bölünür. Ayrıca yüzleşme yöntemi, grubun büyüklüğü, sebepleri ile de ayırt edilir. Bu nedenle, tek bir sınıflandırmayı belirlemek zordur.
Konuya göre:
- ulusal;
- toprak;
- Emlak;
- sınıf;
- profesyonel;
- nesiller;
- ilgili.
Nesneye göre:
- sosyoekonomik;
- iktidar ve etkinin ayrılması olduğunda siyasi ve yasal;
- ideolojik.
Çatışmalar tezahür yoluyla ayırt edilebilir - açık veya gizli. Grup üyeleri tarafından anlaşıldığı sürece, yeterince algılanırlar.
Çatışmalar yapıcı hedeflere veya yıkıcı olabilir. Düzenleme yöntemlerinde farklılık gösterirler.
Özel özellikler
Gruplardaki ve aralarındaki çatışmalar aşağıdaki özelliklere sahiptir.çözmek için yollar ararken göz önünde bulundurun:
- arzuları ne olursa olsun, halk kitlelerini dahil etme becerisi;
- konuşlandırmanın niteliği - katılımcıların bilinçli özlemlerine bakmaksızın inşaat mantığına sahiptir;
- yapısal şiddetin olup olmadığı;
- oryantasyon - her çatışmanın bir amacı, belirli bir sonuç elde etme ihtiyacı, üyelerinin davranışları, gerekli kaynakların alınması, güç;
- belirli bir kuruma ait - politik, ekonomik, etnik;
- belirli bir sosyal gruba ait olan ek kaynaklar;
- Çatışma durumunun dayanakları ortaya çıktıktan sonra bile devam etse de, toplumlar arası çatışmalar sırasında topluma veya organizasyona verilen zarar kişilerarası çatışmalardan daha fazladır.
Gruplararası çatışmalar acil çözüm gerektirir. Ayrı bir organizasyon koşullarında, iş akışını kesintiye uğratır, kar kaybına ve değerli işçilerin işten çıkarılmasına neden olurlar.
Çözünürlük yöntemleri
Bir çözümleme yöntemi arayışı, çatışma türlerine, oluşum nedenlerine, grubun büyüklüğüne bağlıdır.
Çözmenin temel yolları var:
- saldırgan;
- çekilmek;
- savunma;
- kaçırma.
Ne zaman seçildi saldırgan strateji, rakip için istenmeyen değişikliklerin ortaya çıktığı varsayılmaktadır.
Geri çekilme metodu, gereksiz yere kayıp vermeden yüzleşmeyi önlemeye izin verir, aynı zamanda düşmana bazı tavizler verir. Kaçmak, anlaşmazlık kasıtlı olmayan bir giriş yoktur.
Savunmada, yalnızca yönlendirilen saldırganlığa karşı aktif muhalefet ve koruma vardır.
Yöntemler seçilebilir şiddetli. Bunun bir örneği grevler, ikramiyelerden yoksun bırakma, savaşlar, "üçüncü kuvvet" kullanımıdır.
Şiddet içermeyen yollarla, ihtilaf çözümü müzakereler yoluyla gerçekleşir.
en nötr yöntem Çatışma, tarafların birleştirilmesi, taraflarından birinin reddedilmesi veya yüzleşmeye neden olan nedenlerin ortadan kaldırılmasıyla çözülür.
Başka bir yöntem tarafların ayrılmasıyani ilişkilerde kopma, izolasyon. Bu, birey ile çalışma grubu arasında bir çelişki oluşturuyorsa, seçeneklerden biri başka bir departmana devretmek veya görevden almaktır.
İntegral yöntemi Her iki tarafın da çıkarlarını karşılayan bir çözüm bulmanızı sağlar. Ancak, bu durumda, çatışan tarafların amaçlarını gözden geçirmeleri gerekecektir.
taviz - Her iki tarafın da taviz verme yeteneği.
Bununla birlikte, herhangi bir grup çatışmasında kullanımı sağlanmamıştır.
Burada her iki tarafın da taviz verme, taleplerini hafifçe azaltma veya değiştirme isteği çok önemlidir.
Çatışmaların çözümünde değişiklik yapmak önemlidir rakiplerin birbirleriyle ilişkisi.
Bazen çatışmanın çürümesi olabilir - bu düşmanlığı korurken geçici olarak bırakma. Belli koşullar altında, bazen daha büyük bir kuvvetle tekrar alevlenmeye başlayabilir.
önleme
Bir çatışma durumunu önlemek çok daha kolayÇözmeye çalışmaktan daha. Ne kadar uzaksa o kadar derinleşir ve kontrol edilemez hale gelir.
Yönetimin görevi, çatışma ihtimalini en aza indirecek şekilde yaşamı organize etmektir.
Çalışma dört alanda gerçekleştirilir:
- Yıkıcı durumların ortaya çıkmasını önleyen koşullar yaratmak.
- Yönetim optimizasyonu.
- Sosyo-psikolojik nedenlerin ortadan kaldırılması - stres, eşitsizlik, gayrı resmi liderler.
- Kişisel sebeplerin önlenmesi, engellenmesi, ortadan kaldırılması - çelişkili bireylerin belirlenmesi, grupların belirli kriterlere göre seçilmesi.
Zamanında önemli Çatışma öncesi durumu belirlemek daha fazla gelişmesini önlemek.
Burada iletişim yöntemlerinin ustaca kullanımı, gözlem ilk sırada yer almaktadır.
Büyük ve küçük gruplarda, kuruluşlar geçerlidir vaka çalışması gayri resmi liderleri, hoşnutsuzluk durumlarını, grup içindeki ve gruplar arasındaki etkileşimin özelliklerini belirlemek için test personeli.
Katılımcıların çıkarlarını, kişisel özelliklerini bilmek önemlidir.
Örgüt başkanları bu sık anlaşmazlıkları hatırlamalıdır. Takımdaki sağlıksız bir durum hakkında konuşmak. Kendinizi çözemiyorsanız, antrenörlerin ve sosyal psikologların yardımına başvurmak daha iyidir.
Bu videodaki gruplar arası çatışmaların psikolojisi hakkında:
