İnsanlar toplumun bir parçasıdır ve kaçınılmaz olarak yaşam boyunca işlev.
Bu nedenle, kişilerarası ilişkilerin psikolojisi bu ilişkiyle ilgili soruları yanıtlamak ve çözüm gerektiren yeni insanlar koymak ve insanların birbirleriyle etkin etkileşimini belirlemek için tasarlanmıştır.
kavram
Kısacası kişilerarası ilişkiler - amacı psikolojik temas ve taraflar arasında belirli ilişkiler kurmak olan sözlü ve / veya sözsüz iletişim yoluyla gerçekleştirilen etkileşim.
“İlişki” kelimesi, her iki tarafın da birbirleriyle iletişim halinde olduğu, mevcut ilişkinin korunmasından endişe duydukları, duygusal ilişkiye ihtiyaç duyduklarını ifade ettikleri için duygusal bileşene vurgu yapar.
türleri
Kişilerarası ilişkiler belirli bir ortamda meydana gelir. karakterlerini belirler. Böylece, göze çarpıyor:
- üretim Mesleki alanlarda çalışanlar (yatay ilişkiler) ile bir kuruluşun astları ve üstleri (dikey ilişkiler) arasında karşılaştığımız ilişkiler.
- ekonomik - Faydaların dağıtımı ile ilgili sorunları geliştirmek. Kişi satıcı veya alıcı olarak hareket eder.
- ev - buluştuğumuz şey, çalışma alanının sınırlarının ötesine geçmek. Bunlar çoğu zaman temizlik veya günlük problemleri çözme ile ilgili günlük meselelerdir.
- manevi - daha karmaşık bir ilişki türü, çünkü sorulara açık cevaplar bulunmuyor ve kural olarak insanların davranışları iç ilkelere, vicdan ve ilkelere bağlı.
- yasal - yasal bir çerçevede olup, insan hak ve özgürlüklerinin korunmasına odaklanmıştır.
- dini - İnsanların mantıksızlığın varlığına olan inancına dayanarak oluşturulmuş. Bu inanç, bir kişinin varlığını belirler, yaşamının anlamı olarak kabul edilir.
- siyasi - güç sorularına odaklanın, hiyerarşi ile bağlantılıdır.
- estetik - Güzelin ortak anlayışını, maneviyatın gelişimini ve iç dünyayı zenginleştirmeyi amaçlar.
Kişilerarası ilişkilerin temeli her zaman yalan söyler. duygularo zaman biz vurgulayabiliriz:
- pozitif kişilerarası ilişkiler (aşk, samimiyet, arkadaşlık);
- negatif kişilerarası ilişkiler (olumsuzluk, başkalarına karşı düşmanlık, nefret, saldırganlık);
- tarafsız kişilerarası ilişkiler (yabancılaşma, kayıtsızlık, uygunluk (veya çoğunluğun konumunu kabul etme arzusu, bencillik).
Bu tiplerden bazıları hakkında daha ayrıntılı olarak, ilişkilerin oluşumu, stilleri ve formları hakkındaki soruların değerlendirilmesiyle bağlantılı olarak aşağıda açıklanacaktır.
Temelleri
Kişilerarası ilişkilerin temeli olduğu kabul edilir. iletişim.
İletişimsel bir eylem sırasında, partnerimiz hakkında, onunla iletişimde olduğumuz ve kendi sorunlarıyla karşılaştığımız iletişim yoluyla bir fikir oluştururuz.
Farklı bir kişi ile rekabet eden veya işbirliği yapan. Karşılık gelen bu iki etkileşim türü muhatapların davranışlarını, amaçlarını belirler.
Aynı zamanda, kötü ve iyi bir analog olarak görülmemelidir. Rekabette, belirli şartlar altında işbirliğinden ziyade daha faydalı olabilecek her zaman olumlu taraflar vardır.
Formlar ve stiller
Kişilerarası ilişkiler ne olabilir? Kişilerarası ilişkiler olabilir:
- modal ve dikte etme;
- resmi ve gayri resmi;
- kişisel ve iş;
- duygusal ve rasyonel;
- parite ve alt.
Var Kişilerarası ilişkilerin birçok sınıflandırmasıbunlardan biri, iletişimsel eylemin altında yatan amaç ve güdülere bağlı olarak, onları iki gruba böler. Bir yandan, iletişim sürecinin kendisinin uğruna iletişime geçebilirsiniz.
Basitçe söylemek gerekirse, bu hoş bir muhatapla konuşmak, en son haberleri tartışmak veya başka bir şey hakkında konuşmak istediğimiz bir durum. Bu sözde modal iletişim.
Kendimize belirli bilgileri aktarma, bir kişiyi bir şeyler yapmaya motive etme, bir faaliyet yürütme sırasında ortaya çıkan sorunları çözme hedefini koyarsak, şunu söylemeliyiz: diktalnoe sohbetkimin motifleri dış iletişimde yatıyor?
Ayrıca izole resmi ve gayri resmi kişilerarası ilişkiler. Birincisi, resmi belgeler temelinde oluşturulur ve kanunla düzenlenir.
Bir tarafın çıkarları diğer tarafın ihlal ettiği takdirde, düzenleyici belgeler tarafından da sağlanan yaptırımlar mümkündür.
Gayri resmi ilişkilerde, duygusal bileşen hakimdir. Yasal bir dayanak yoktur, taraflar kendileri davranış türünü seçer ve başka bir kişinin tepkisine bağlı olarak değiştirir.
Aşağıdaki sınıflandırma kişisel ve ticari ilişkiler. Hem profesyonel alanda hem de onun dışındaki bir kişiyle etkileşime girdiğimizde, işte ve sonrasında bir konuşma sırasında tamamen farklı bir izlenim bıraktığını görebiliriz.
Gerçek şu ki, kişisel ilişkiler muhataplara duyduğumuz sempatimizi oluşturabilir, onun görüşlerinden, sözlerinden, görünümünden etkileniriz. Ancak bir uzman olarak, bize hayal kırıklığına neden olabilir ya da onunla bir meslektaş olarak birlikte çalışmayabiliriz.
Seçilmiş iletişim tarzlarını ayırt etmek ve kişiyi kişisel ve iş dünyası kombinasyonu ile yargılamak için çaba sarf etmemek önemlidir.
Duygusal ilişki Sadece olumlu olanları değil, duygu ve deneyimleri de getirin. Arkadaşlarla kavga edersek, bu aynı zamanda böyle bir ilişki için de geçerlidir.
Onları inşa etmek, kişinin kime son derece duygusal olacağına ve yalnızca rasyonel fayda açısından bakacağına karar vereceği kişinin seçimidir.
Buna göre, duygusal olanın aksine, azaltılmış rasyonel ilişkiler vardır. pratik kullanım.
Bir kişi muhatap ile iletişimde eşit konumlar için gayret göstermeye meyillidir - bu, karşılıklı anlayış ve iletişimin başarılı bir sonucu olarak kabul edilir. Bu durumda hakkında konuşuyoruz parite ilişkiler.
Ancak bazen temaslarda bir hiyerarşi kurulur: daha geniş bir yetki alanına sahip bir patronu yoksa hiçbir çalışma ekibi etkin bir şekilde çalışamaz.
İşte yürürlüğe giriyor ast iletişim. Bu durumda tabiatı, ilişkilerin korunması ve diğer biçimlere geçme riskinin ortadan kaldırılması için gerekli koşullardan biridir.
yapı
Kişilerarası iletişim birimi insanların birbirine bağlanmasıiletişim eyleminde yer almaktadır.
Bu harekete giren kişi değil, bu yüzden bireysel davranış, biriyle etkileşime girdiğimizde değişime uğrar. Konuşmacımızın tepkilerine odaklanıyoruz ve durumlarına bağlı olarak tezahürlerini değiştirebiliyoruz.
Kişilerarası ilişkiler üç bileşenden oluşur: bilişsel (neyi sevip neyi sevmediğimizi bilmek), duygusal (duygusal deneyimler), davranışsal (ilişki kurduğumuz belirli eylemler).
Belirtileri
Kişilerarası ilişkilerin belirtileri:
- varoluş süresi;
- dinamizm, yani gelişme olasılığı, bir seviyeden diğerine geçiş;
- yapısal bir birim olarak hissetmek;
- duygu ve deneyimlerin açıklanma derecesi.
teori
Kişilerarası ilişkilerin içeriğini belirlemek, Aşağıdaki parametreleri göz önünde bulundurmanız gerekir:
- ortaklar arasındaki uzaklık (psikolojik olarak atıfta bulunma - bu kişiyle ne tür bir iletişim tarzında karşılayabileceğiniz);
- ilişki değerlendirmesi (olumlu, olumsuz, tarafsız);
- ortak konumlandırma (hiyerarşinin varlığı veya yokluğu bu parametreye bağlıdır);
- tanışma derecesi.
Seviyeler ve gelişim planı
Yolda olduğumuz her insanla, bir ya da başka bir ilişki türü içine girmek.
Bu türün seçimi ilk izlenime bağlıdır: Biz, ona odaklanarak bir insana karşı antipati hissini sadece görünüşüne dayanarak hissedebiliriz. Bu bir çeşit filtre, hepsi değil.
Arasında seviyeleri kişilerarası ilişkiler ayırt edilebilir:
- tanıdık. En yaygın ve en enerji yoğun olan. Bu sadece bir selamlama veya görsel temas için yeterlidir, duygusal bir katkı yapmaya veya ilişkileri sürdürmek için özel bir yol kullanmaya gerek yoktur.
- dostane ilişkiler Karşılıklı sempati üzerine kurulu, karşılıklı olarak daha sık iletişim kurma isteği ve aynı zamanda olumlu duygular alır.
- Dostça ilişkiler ortak faaliyetlere, ortak hedeflere ve istenen ortak bir sonuca dayanırlar.
- dostluk - zaten çok daha karmaşık bir ilişki türü. Ancak, her iki taraf da onu destekleyecek bir şey yaparsa, zaman ve hatta bazen diğerine olan isteklerini feda etmeye istekli olduğunda devam edebilir. Arkadaşlığa çatışmalar eşlik edebilir, ama buna değer verenler her zaman zor bir durumu çözmenin etkili bir yolunu bulur.
- aşk istisnai insanlarla ilgili olarak ortaya çıkar ve hem olumlu hem de olumsuz olan üzerimizdeki en güçlü etkiyi uygulayabilir. Aşk bir kişi için en güçlü motivasyon cihazı, diğeri için olabilir - kafa karıştırıcı bir güç.
Bir seviye kademeli olarak diğerine geçebilir ve uzun süre değişmeden kalabilir.
Bazı insanlarla, örneğin, sadece tanışmanız yeterli, biz yaklaşmalarına izin vermek istemiyorum diğerleri hızlıca tüm merdivenleri geçip en yakın ve sevilenler olurlar.
Temel olarak empati
Başarılı kişilerarası ilişkilerin temeli empati - empati, başkasının duygularını anlama yeteneği, kalbini ve ruhunu "duyma".
Empati farklı şekillerde kendini gösterebilir: başını taşıyan olumlu başını sallamadan “Seni çok iyi anlıyorum” sözlerine, “Bana benzer bir şey yaşamış görünüyor”.
Arkadaşına izin veriyor umursadığını hissediyorum.
Genellikle bir insanı zor bir anda desteklemek, yalnız olmadığını anlaması için empati gereklidir.
O da çatışmada yaşam çizgisisadece kendi nedenlerimizden ve ilgi alanlarımızdan uzaklaşmamız gerektiğine ve rakibimizin de kendimizden daha olumsuz ve yoğun bir şey hissettiğini hatırlamamız gerektiğinde.
İletişim sorunları ve kültür
Kişilerarası ilişkilerde zorlukların sadece ortakların etkileşimini değil, aynı zamanda her birinin kimliği üzerine.
Ana sorunlar olarak tanımlanabilir:
- Dil engeliher zaman muhatapların farklı dilleri kullanması durumunda oluşmaz. Farklı sosyal veya entelektüel seviyedeki insanlar konuşurken, bu zorluk aynı zamanda kendini hissettiriyor.
- Basmakalıpların etkisi. İletişimsel eylemin derin gelişmesine müdahale eder, hazır düşünme kalıplarının kullanılmasını teşvik eder ve etiketler. Muhatap hakkında basmakalıplar yanlış seçilmiş bir iletişim tarzı yaratır ve sonuç olarak çatışmalara yol açar.
- asilik. Mesafeyi uzak tutmak iletişimin en önemli kurallarından biridir. Bununla ilk olarak muhataplara olan saygımızı ifade eder ve kişisel sınırlarının dokunulmazlığını gösteririz. Kendimizi liderliğe çok aşina hale getirmemize izin verirsek, ikinci taraf manevralarınıza nasıl cevap vereceğini anlamayacağından, etkileşim durma noktasına gelebilir.
- Saldırganlığın tezahürü. Kaynakları çok farklı olabilir, ama en popüler insanlar tarafından birbirlerini anlama eksikliği. Amaçların farklı yorumlanması, anlaşılmaz terminolojinin kullanılması, iletişimi zorlaştırır ve tüm yabancılara ve bilinmeyenlere karşı savunma olarak saldırgan tezahürlere neden olabilir.
Bu zorluklardan kaçınmak için, kişilerarası ilişkiler kültürünü sürdürmek gerekir: eşin fikrine saygı duymak, dinleyebilmek ve duymak, iletişimsel yeterliliklerini geliştirmek ve başka bir kişide benzersiz bir yaklaşıma layık bir birey görmek.
Gruptaki ilişkilerin özellikleri
En yaygın kişiler arası ilişkiler, grupların ve takımların katıldığı ilişkilerdir. Kişiler arası ilişkilerin grup ve gruplardaki özellikleri:
- Okul öncesi. Çocuk okula gidene kadar ebeveynler ve akrabaları onun için önemli. Onlar sayesinde temel becerileri, normları ve kuralları öğrenir, ne olduğuna dair tutumunu oluşturur. Çocukların, yaşlılarının tüm tepkilerine maruz kaldıklarını ve bu kişiler arası ilişkilerin, hem duyguları almak hem de etraflarında neler olup bittiğini bilmek açısından önemlidir.
- Gençler. Kişilerarası ilişkiler ve onların inşası ergenlikte öncü faaliyet haline gelir. Onların yardımı ile genç bir adam kendisi hakkında bir fikir oluşturur, arkadaş ve sevgi bulur. Bu kürenin bir genç için önemi, kendisine olan duyarlılığını belirler. Bir genç, akranlarıyla iletişim kuramazsa, burada, önceki aşamaya kıyasla, akrabalardan daha yetkili bir bağlantı haline geldiğinde çok üzülebilir.
- Ailesi. Küçük bir grup olarak ailenin kendine has özellikleri vardır ve burada öncelikle kişilerarası ilişkilerin çeşitliliğini göz önünde bulundurmak gerekir: eş - eş, ebeveyn - çocuk. Bir alt gruptaki zorluklar bir başkasını etkiler: ebeveynler kendi aralarında kavga ederse, çocuk anne veya babanın kendi yönündeki olumsuz belirtileri nedeniyle dolaylı veya doğrudan hisseder.
Bu konuda, yapıcı ihtilaf çözümü konusu özellikle gerçekleşmiştir.
Teşhis teknikleri
teknikleri araştırma ve psikoagnostik kişilerarası ilişkiler:
- grup etkileşiminin izlenmesi;
- popüler ve popüler olmayan grup üyelerini tanımlamak için tasarlanmış sosyometri;
- çatışma davranış tarzı teşhisi;
- kişilerarası ilişkilerin inşasını etkileyen kişilik özelliklerinin incelenmesi (California Psikolojik Kişilik Anketi (CP) ve T. Liri Yöntemi).
Kişilerarası ilişkiler - karmaşık fenomenAyrıntılı bir analizi, araştırmalarında yeni ufuklar ve bakış açıları ortaya çıkarıyor.
Her birimizin günlük yaşamda etkileşime girmesine rağmen, bu sorunu çözülmüş olarak adlandıramayız. Günlük pratik ve kişisel deneyimlerin kışkırttığı soruları formüle edebiliriz.
Bu videodaki kişilerarası ilişkiler hakkında:
