Iletişim

İşlemsel iletişim analizinin amaçları ve olanakları

İşlemsel analiz yardımı ile sadece sorunları sapta ancak düzeltinDiğerleri ile etkileşimi sırasında ortaya çıkan.

İşlemsel analiz modelinin psikanalize dayanmasına rağmen, ölçeği daha geniştir.

Bu nedir ve ne için kullanılır?

İşlem analizi (TA), Amerikalı psikolog Eric Lennard Bern tarafından kurulan psikolojideki bir eğilimdir.

TA kavramı, bireyin sosyal rollere bölünmesine dayanır.

Bununla üç temel pozisyon var İnsanlar arasındaki iletişimin doğasını belirleyen, sosyal etkileşimin temelini oluşturan (Yetişkin, Ebeveyn, Çocuk).

İşlem analizi 1955 yılında kuruldu Hala herhangi bir önemli değişiklik veya ilavesiz, terapide orjinal haliyle kullanılmaktadır. Teorinin sadece birkaç kısmı Claude Steiner (meslektaşı ve E. Bern tarafından düşünülmüş) tarafından rafine edildi.

TA'nın görevi öncelikle iletişim sorunları olanlara psikolojik yardım sağlamaktır.

Terapötik işlem sırasında ortaya çıkar kişilik yeniden inşası. Adam, yenileriyle değiştirerek eski, affedilmez ve verimsiz kurulumları kırar.

Başarıya odaklanan yeni bir değerler ve çözümler sistemi.

TA teorisi üzerinde çalışan Eric Bern, hazırlıksız bir kişi için çok zordu. psikanaliz yöntemi. Fakat aynı zamanda, ünlü psikolog teoriyi mümkün olduğunca basitleştirmeye çalıştı, basit ve anlaşılabilir ve hatta bazen ilkel bir dille ortaya koydu.

Ayrıca okul öncesi çocuklar için işlemsel analiz teorisi sunumunun bir versiyonunu geliştirdi.

Eric Berne bütün bunları yaptı, böylece insanlar bağımsız olarak TA'yı inceleyip uygulayabildiler, analiz ettiler ve davranışımı değiştirmek Edindiği bilgilere dayanarak.

İşlem - bu nedir?

İşlem, işlem analizinde anahtar bir kavramdır. Uyaran ve karşılık gelen reaksiyonu içeren bir iletişim birimini belirtir.

örnek: Uyaran: “Nasılsın?” İfadesidir. Bu durumda, uyarıcıya verilen yanıt şu olabilir: “Mükemmel! Peki nasılsın?

İşlemler üç türden olabilir:

  1. Tamamlayıcı veya paralel. İnsanların doğrudan etkileşimi sırasında, etkileşime katılan bir katılımcıdan çıkan uyarıcı diğerinin tepkisi ile desteklenir. Aynı zamanda, uyaranlar ve tepkiler temas halinde olan kişilerin beklentilerine karşılık gelir.
  2. kesişen. Etkileşim sırasında, uyaran ve tepki kesişir, çatışma için bir zemin görevi görür. Bu gibi durumlar, bir uyarıma cevap olarak, bu durumda beklenmeyen / uygunsuz bir reaksiyon olduğunda ortaya çıkar.
  3. gizli. Etkileşim sırasında, kişi konuşmacıya bir şey söyler, kelimelerle tamamen farklı bir anlam ifade eder. Sonuç olarak, konuşulan kelimeler ton, taklit, hareketler ve akış ile keskin bir şekilde uyumsuz. Manipülasyon ve psikolojik oyun için kullanılan gizli işlemlerdir.

İşlem iki düzeyde gerçekleşebilir.:

  • sosyal;
  • psikolojik.

İletişimin işlemsel analizi E. Bern

Çözmek için işlem analizi varlıklarıher şeyden önce bireyin üç ego durumu ile “tanışmak” gerekir.

Her devlet, belirli bir düşünce tarzının, bir dizi duygunun ve davranışsal stratejilerin toplamıdır. Her bir eyalet için, bu miktar, diğer miktarların özelliklerinden farklı olarak, benzersiz ve bireyseldir.

TA varsayımları:

  • her erkek bir zamanlar çocuktu. Ve her insanda, bu çocuk karşılık gelen bir ego hali olarak yaşıyor;
  • Her insan (beynin entelektüel gelişimi veya gelişimi açısından sapmalar olmadan) gerçekliğin yeterli bir değerlendirmesini yapabilir. Dış dünyadan gelen bilgileri algılama ve sistematikleştirme yeteneği bir yetişkinin ego-durumunun özelliğidir. Ayrıca, bir Yetişkin yapıcı ve makul kararlar verebilir;
  • Her bireyin ebeveyni veya rolünü oynayanlar (veliler) vardı. Ve her bir kişide ebeveynin imajı, karşılık gelen bir ego hali olarak kaldı.

Ego devletler:

  1. ebeveyn (P) Durum bakım veya kritik olabilir. Ebeveynlerle veya onları değiştiren bireylerle etkileşimin bir sonucu olarak öğrenilen hazır davranış modellerinden, norm ve kurallardan oluşur.

    Bu benlik hali basit ev işlerinin üstesinden gelmeye, tipik sorunları çözmeye ve zaman açığı şartlarında hareket etmeye yardımcı olur.

  2. yetişkin (B) durum mantığına ve durumun / bilginin ayrıntılı bir analizine dayanarak kararlar aldığımı belirtir. Yetişkin benliği duygulara dayanmaz ve birey için alışılmadık, standart dışı ve yeni durumlara uyum sağlamaya yardımcı olur (hazır davranış biçimlerinin çalışmadığı ve seçim özgürlüğü olduğu).
  3. Durumu Bebek (P), duyusal spektrum tarafından yönlendirilir. Aynı zamanda, çocuklukta yaşadığı hisler, bireyin Çocuk durumundaki mevcut davranışını etkiler. Bu durum, yaratıcı faaliyetlerden, stres atmadan, hoş izlenimler elde etmekten sorumludur. Çocukça benlik doğal olabilir (neşe ve hüzün gibi durumlara canlı tepkiler), isyankar (bir şeye ya da birine karşı protesto etmek) ve uyum sağlamak (suçlu, korkutucu, Çocuğa hizmet etmek).

Ego devletleri stabilite pozisyonları sağlamakÇünkü çocuklarda edindikleri inançları ve ebeveynlerinden borç aldıklarını ima ediyorlar.

pozisyonları

Ta pozisyon - Bu, bir insanın kendisiyle ve çevresindeki insanlarla ilişkisini belirleyen bir tür kurulum.

Bern’e göre, pozisyon en erken yaşam koşullarında oluşuyor. Gelecekte, sadece daha güçlü hale gelir.

Konum, iki temel inancın bir kombinasyonu olan belli bir tasarımcıyla karşılaştırılabilir.

Temel inançlar:

  • Ben iyiyim;
  • Ben iyi değilim;
  • İyisin;
  • İyi değilsin

Doğru adlandırmak zor Çocuğun pozisyon oluşturduğu an.

Bern, bunun daha önce yapılması gereken erken kararlardan geldiğine inandı haklı pozisyon.

Örneğin, “Ben iyi değilim” inancı, sevme yeteneğinden vazgeçmemenin bir sonucu olabilir. Çocuk bir zamanlar birisine karşı sevgi hissetmeyeceğine karar verdi, çünkü bir noktada anne duygularını reddetti.

Daha sonra, çocuk “hiç kimse beni sevmeyecek” pozisyonu yardımı ile bu kararı haklı gösterecektir. Yani, kendisinin güvencesini veriyor. sevgiye layık değil. Ve bu, insanlarda herhangi bir kusurun varlığına işaret ediyor. Bu, “Ben iyi değilim” pozisyonudur.

Pozisyonlardaki çeşitleri ve çeşitleri

Bir kişinin yaşam senaryosunu etkileyen dört pozisyon (pozisyon kombinasyonları) vardır. Bu pozisyonlar, bireyin "iyiliğini" yansıtır.

  1. Konum numarası 1 "I - Tamam, Sen - Tamam." Daha genişletilmiş bir sürümde şöyle bir ses çıkarır: "Kendim ile iyiyim, Benimle iyisin." Kişi kendini ve onunla temas halinde olan kişiyi tamamen algılar.

    Bu pozisyonu benimsemiş olan birey büyük olasılıkla kazanan bir senaryoya göre yaşayacaktır.

    Etrafındakilerin sevdiği ve güvendiği kesin. Bu, karşılığında diğerlerini sevebileceğiniz ve onlara güvenebileceğiniz anlamına gelir.

  2. 2 numaralı pozisyon "" - tamam değil, sen - tamam. " Bu pozisyonda olan bir kişinin kaybedilen bir yaşam senaryosuna yönlendirilmesi daha olasıdır. Kurban ve başarısız oyuncunun rolünü üstlenecek. Aynı zamanda, birey kendi görüşüne göre daha başarılı ve layık olanlara potansiyel zaferlerini gönüllü olarak bırakacaktır.
  3. Pozisyon # 3 "Ben iyiyim, Sen iyi değilsin". Bu pozisyon "kazanma" durumunu iddia ediyor. Ancak yıkıcı bir inanca dayanmaktadır. Bu pozisyona sahip bir kişi, başkalarının kendi önemsizliğini hissetmesine neden olan zaferini insanların üzerinde yükselmesi gerektiğine inanmaktadır. Ancak zamanla, rekabet yorucu oluyor ve diğerleri "aşağılanmış piyon" rolünü oynamaktan sıkılıyor.
  4. №4 “Ben iyi değilim, Sen iyi değilsin” pozisyonu. Mutsuz ve boş bir yaşam için temel olan en kaybedilen konum. Kişi, kimsenin ona ihtiyaç duymadığından ve toplum tarafından reddedildiğinden emindir. Ve diğerlerinin karşısında yardım istemek anlamsız, çünkü insanların geri kalanı da reddedildi ve yaşamlarını düzenleyemiyorlar.

İletişim nasıl kurulur?

“Ben iyiyim, iyisin”

Bir kişi “Ben iyiyim, Sen iyisin” pozisyonuna bağlıysa, o zaman üretken ve aktif etkileşim başkalarıyla.

Bu tür insanlar eylemi reddetmezler, çünkü tamam olma gerçeği bir kişinin yetkinliğinin doğrudan doğrulanması ve bu faaliyetin potansiyel bir olumlu sonucudur.

yani bir erkek başkalarına sorumluluk atmaya çalışmıyor, görev ve görevlerin bir kısmını başkalarıyla diyaloga girerek kabul eder ve gerçekleştirir.

“Ben iyi değilim, sen iyisin”

Pozisyon temsilcisi etkileşimden uzaklaşıyor.

Ancak bu durumda, bir kişi iki seçenekten birini seçebilir: senaryo davranışı veya ego durumuna göre davranış.

Örneğin, bir pozisyon temsilcisi bir arkadaştan şikayet duymak zorundadır. Eğer o senaryo davranışını seçer (pozisyona karşılık gelir) pozisyonu güçlendiren eylemlerin gerçekleştirilmesi gerekir

Ana karakter arkadaşına yardım edemeyeceğini düşünecek. Ne de olsa, “Ben iyi değilim” pozisyonunun destekçisi birine yardım etmek için omzunda değil. Ancak bu koordinat sistemindeki diğer kişi normaldir ve o bunu bilmiyor beklemek faydasız.

Bu nedenle, ana karakter için tek çıkış yolu, herhangi bir bahanenin altından kaçmak ve sorunu çözememe konusundaki eksikliğinden emin olmaktır (tamam değil).

Yetişkin'in ego durumu tarafından yönlendirilirseniz, kaçış varyantını bilinçli olarak seçebilirsiniz. yani Ana karakter arkadaşın şikayet edeceğini biliyor. Yetişkin durumu diğer insanların sorunlarına karıştığı bir durumdan kaçınmak istiyor.

Bu nedenle kahraman eşyalarını toplar ve saygılı bir bahane ile odadan çıkıp bir arkadaş bırakır. Aynı zamanda, kendi sorunlarını çözememe korkusuyla değil, diğer insanların sorunlarını çözme arzusunun eksikliği ile yönlendirilir.

“Ben iyiyim, sen iyi değilsin”

Bu pozisyonun temsilcileri Etkileşimden kurtulmaya çalışmak.

Önceki pozisyonda olduğu gibi, iki davranış seçeneği mevcuttur.

Ana karakter, işyerinde iken, astından rapordaki hata hakkında bilgi edinir.

Bu durumda, beklenmeyen bir konuk belgeyi düzeltmesine yardım etmesini ister. Senaryo üzerinde hareket etmekKahraman alttan bağırmaya ve hatayı hemen düzeltmeyi talep ederek küçük düşürmeye başlar.

Küçük düşürülen çalışan kaldırıldığında, kahraman hala kafasındaki hikayeyi kaydırır ve başkalarının aptallığından şikayet eder.

Böylece, “Siz (onlar) iyi değil” düşüncesiyle pozisyonun bağlılığı güçlendirilir.

Yetişkin gibi davranmakkişi, alttan kendisinden hatayı düzeltmesini isteyecektir. Ana karakterin ilerleme raporu posta ile gönderilmesini ister.

Dahası, kahraman acil çalışmaya atıfta bulunur ve can sıkıcı alttan kurtulurken kendileri ve diğerleri için "tamam" konumunu korumak.

"Ben iyi değilim, sen iyi değilsin."

Kahraman karısının mutfakta yerel bir ateş yaktığını öğrenir. Daha fazla o mevcut seçeneklere göre bir davranış modeli seçer.

Senaryoya göre, kahraman karısına bağırıp, kendisini yaratan talihsizliklerin yaşamı hakkında şikayette bulunacak. Karına güvenemezsin, çünkü her şey onun elinden düşüyor. Evet ve kahramanın kendisi sadece iğrenç çıktı.

Yetişkin Durumuna Göre Kılavuz, ana karakter karısını sakinleştirir. Sorunun ölçeğini değerlendirmek için yakında eve geleceği konusunda güvence verecek ve birlikte tatsız bir durumun sonuçlarının nasıl ortadan kaldırılacağına karar verecek.

İşlemsel analiz sayesinde konumunuzu belirleyin ve ayarlayınve ayrıca etraftaki insanlarla işbirliği ve üretken etkileşime gelmek.

Eric Berne İşlem Analizi: