Hoş ve itici bir muhatap arasındaki fark nedir? Her şey iletişim için doğuştan gelen eğilimle mi ilgili? Aslında, vakaların% 90'ında, tasarruf sağlayan yetenek değil, beceriklilik, öz disiplin ve kendiniz üzerinde sürekli çalışma söz konusudur. Bu bir sır değil: her ayrıntı önemlidir - duruş, yüz ifadeleri, jestler, ton. Ve eğer bu çabalarla fiziksel bir çabanın yardımı ile hızlı bir şekilde başa çıkabilirse, yetkin konuşma için daha fazla bir şeye ihtiyaç vardır. Doğru konuşabilmek ve harika bir hikaye anlatıcısı olmak nasıl?
Doğrulanmış verileri kullan
Dedikodu yaymak iyi bir insanın itibarını zedelemektedir. Dedikodu, doğrulanmamış veya şüpheli herhangi bir bilgidir. Garip anlardan kaçınmak ve kendinizi kötü bir ışık altında bırakmamak için, hikayede yalnızca gerçek gerçekleri kullanmak daha iyidir.
Ancak, herhangi bir detayın önemli olmadığı durumlar da vardır, hatta ihtimal dışı. Ardından, rakibinizi yanlış yönlendirmemek için, cümleler öbeklerle başlar:
- “Bunun doğru olup olmadığından emin değilim, ama ...”;
- “Komşulardan / tanıdıklardan / yoldan geçenler gibi bilgiler duydum, ama bunun ne kadar doğru olduğunu bilmiyorum ...”;
- “Bu soruya kesin bir cevabım yok, ancak birkaç geçici versiyon var…”;
- “Öyle düşünüyorum, ama yanılmam oldukça mümkün. Referans kitaplarındaki veya uzmanlardan gelen bilgileri tekrar kontrol edin. ”
Başka bir deyişle, bu ifadelerin sadece bir varsayımsal, varsayımsal çağrışımı vardır. Görüşmeci açıkça anlar: bilgi gerçeğe uygun olmayabilir. Ancak, detaylar cevabı bulmaya yardımcı olacak, yönünü belirleyecektir.
Kendini argümanlarla donat
Bu tartışmalı konulara ilişkindir. Sorunun reddedilemez bir cevabı olsa bile, görüşmeci bunu bilmiyor olabilir. Bu gibi durumlarda, rakibinize hakaret edemez, ona gülemez ve cehaletle suçlayamazsınız. Doğru muhakeme olmadan bir cevapta ısrar etme girişimleri de işe yaramaz. Bu nedenle, en iyi çıkış yolu kanıtların duyurulması veya gösterilmesi ile ayrıntılı bir açıklama olacaktır. Bunlar olabilir:
- araştırma sonuçları;
- gerçek hayattan örnekler;
- maddi deliller - video veya ses kayıtları, fotoğraflar, örnekler;
- yetkili edebi kaynaklar - referans kitapları, ansiklopediler, ders kitapları;
- istatistik, deneyler, mantıksal sonuçlar.
Konuşmanı açık tut
Moda bile konuşmacı konuşmaya değdi. Bu nedenle, yabancı kökenli kelimeler norm haline gelmiştir. Bazen gerçekten kurtarmaya gelirler, zaman kazandıkça, tek bir cümle ile ana dillerine çevrilmesi zor olan olayları kısaca tanımlamaya yardımcı olurlar. Ancak, bazen bu "dilsel yabancılar" saçma geliyor.
“Moda koleksiyonunun tanıtımı için bir güzellik merkezi açacağız”.
“Takım oluşturma açık alanda yapılacak”.
“Temizlik görevlisiyle bağlantı yok.”
Normal konuşmaya alışkın bir kişiye bu cümlelerin moda şovları, şirket partileri ve bir temizlikçi hakkında söylediklerini nasıl açıklayabilirim? Anlamsal hatalardan ve yanlış anlamalardan kaçınmak için mümkünse Rusça analogları kullanmak daha iyidir.
Modern “moda” dilin biraz daha problemi - argo, jargon, kelimelerin kasıtlı kısaltması. Mali direktör tarafından söylenen “büyükanneler normları böyle çevirir” ifadesi ona saygı veya güven eklemeyecek. Ve “hey, havalı piliç, 'bir el arabası sürmek istemez misin?” Kelimeleri sağlıklı romantik ilişkiler kurmaya yardımcı olmaz. Komik? Bununla birlikte, bu bir gerçektir, onayları için başkalarının konuşmalarını dinlemek yeterlidir. Sonuç daha da kırılgan olacak.
Konuşma vücut üzerinde büyük bir ülser müstehcen dil. Çoğu zaman üç nedenden dolayı kullanılır:
- dikkat çekme çabası, daha yaşlı görünmek, şirkete katılmak (gençler için);
- komik ya da duygusal olarak yoğun bir etki yaratmak;
- Olumsuz duyguların ifadesi.
Ve şimdi paradoks zamanı: bilim adamları, acıyı daha kolay gidermeye yardımcı olduğu için kötüye kullanımın vücut için iyi olduğunu keşfettiler. Anlaşılan, “baharatlı mot” bazen yardımcı oluyor mu? Muhtemelen, ama hiç bir iş toplantısı sırasında, yabancı bir kişiyle iletişim ya da hakaret olarak iletişim. Bu nedenle, nezaket çerçevesi unutulmamalıdır.
Okuma yazma bilmeyen konuşma hakkında konuşmam gerekir mi? Konjugasyon kuralları, çekimler, telaffuzlar sadece mevcut değildir. Eğitim seviyesini, kültürü gösterirler.
Sese dikkat edin
Ses yüksekliği, sesin tınısı, telaffuzun netliği konuşmacı ve izleyici üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Daha az önemli değil, anlatıcı sesidir. Eğitimli bir kişi için kibirli, kibirli bir tonda bir konuşma yapmak kabul edilemez. Sesinize aşırı bir eğitimlilik vermek imkansız - dinleyiciyi küçük düşürür ve rahatsız eder.
İyi, sesin duruma tekabül ettiği konuşmadır.
Çocuklarla iletişim kurarken, duygusal olarak parlak, pozitif, neşeli bir ton kullanılır. Bilimsel çalışmaların korunması tarafsız ve anlatısal bir ses gerektirir. “Yetişkin” ürün satıcıları, genellikle anlamsal duraklamalar kullanarak seslerini kısar, yavaş konuşurlar.
Bütün yerleri değiştirirseniz ne olur?
Çocuklar kuru bir bilim insanını ister mi? Bilim insanlarının izleyicileri konuşmacının alışılmadık sesine nasıl tepki verecek - alçak, kısık, hafif bir sesle? Ve bir seks dükkanında utangaç bir alıcı aniden çok gürültülü ve neşeli bir satıcıya çarparsa ne olacak?
Muhatap ile iletişim kurmak
Görüşme sırasında, rakibine zaman ayırmak önemlidir. Aksi takdirde, sadece sıkıcı, uzun bir monolog ortaya çıkıyor. Bir keresinde, çünkü hiç kimse iki kere böyle bir “konuşmacı” ile buluşmak istemeyecektir. Nazik diyalog için birkaç kural:
- saygı göstermek, konuşmacıyı isimle çağırmak (ilk isim ve patronim);
- sorular sorun - basit ve retorik;
- tek heceli veya tanımsız cevapları “evet”, “hayır,“ belki ”,“ kim bilir ”,“ bakalım ”;
- muhatap bak, onu görmezden gelme, önemsemelere dikkatinizi dağıtmayın;
- mesafeyi seviyeye uygun olarak tutun.
Konuşma topu pasa benziyor: kendisi konuştu - topu başka bir oyuncuya geçti. Bu topu iyi bir yarım saat boyunca elinizde tutmak ve “geçmeden” onunla birlikte bırakmak çok kaba.
Tema ve özetler arasında bir denge bulun.
Şakalar, lirik ve felsefi açılımlar, anılar, küçük temalar sohbete ilgi duyuyor. Ancak, yalnızca konuşmanın ana konusunu görmezden gelmezlerse.
Hizmetlerin maliyetini bulmak için kliniğe bir kişi gelir. Bu hastanenin ne zaman kurulduğu, burada hangi doktorların çalıştığı ve yerel hemşirelerden kaç diploma aldığıyla ilgilenmiyor. Evet, bu önemli bir bilgidir ve sizden bahsedebilirsiniz, ancak fiyatın açıklanmasından sonra ve rahatsızlık vermeden.
Tabu kaçının
Muhatap yabancı bir kişi ise, tartışılan konuların kapsamını sınırlamak mantıklı olacaktır. Garip durumlardan ve çatışmalardan kurtaracak. Bu konular şunları içerir:
- din;
- politika;
- cinsel azınlıklara karşı tutum;
- hastalık;
- muhatap hayatındaki herhangi bir problem;
- samimi, kişisel sorunlar;
- dedikodu, olumsuz önyargılı tartışmalar.
İş, kültür, hobiler, kurumlar, hayvanlar vb. Hakkında konuşabilirsiniz. Listedeki konuların tartışılmasına yalnızca güven veren ve yanıtını gösteren yakın bir arkadaşla izin verilir. Yeni bir tanıdık aniden uygunsuz bir konuya dokunmaya başlarsa, konuşma konusunu sorunsuz veya doğrudan değiştirmeyi deneyebilirsiniz, ancak kibarca bu konuyu tartışmak için isteksizliğinizi ilan edin.
Doğru konuşmanın püf noktaları kolay görünebilir, ancak uygulama bunun aksini kanıtlar. Onları başarılı bir şekilde uygulamak için kendini kontrol etmeyi öğrenmelisin, dikkatini geliştirmelisin. İyi bir sohbetçi, konuşmasını ve rakibin tepkisini aynı anda izler. Konuyu değiştirmenin veya görüşmeyi tamamen durdurmanın ne zaman daha iyi olacağını her zaman doğru bir şekilde not eder. Bu tür beceriler kendiniz üzerinde dikkatli çalışmayı gerektirir. Ancak iletişim kurmanın gerçekten keyifli olduğu kişinin kartvizitini oluşturuyorlar.
