Takımla olan ilişki, insanların işleriyle olan ilişkilerinden çok etkilenir.
İşi sevmek zor meslektaşlarla iletişim belirtilmezse: sürekli çatışmalar, kavgalar, mutluluğu görmezden gelmek, ekleyemezler.
İşyerinde mobbing, bir tür zorbalık veya başka bir deyişle zulüm.
Mobbing, psikolojik şiddete gelince, diğerlerinden daha az yıkıcı olamaz. şiddet türleri.
Genel bilgi
Zorbalık ve mobbing nedir?
Çok fazla zorbalık türü vardır ve en çok konuşulan şey okul zorbalık: okul ekibinin “mağdur”, “saldırgan” ve “gözlemci” olarak ikiye ayrıldığı taciz.
Birincisi ikinciden muzdarip, üçüncüsü sessiz tanıklar haline geliyor ve olanlara nadiren müdahale ediyor.
Okul zorbalığı farklı şekillerde kendini gösterebilir, ancak her zaman bir veya birkaç şiddet türünü içerir, en sık - psikolojik ve fiziksel
Ancak zorbalık sadece okulla ilgili değildir. Anaokulunda bile, katılımcıların yaş ve zekâ düzeyine bakılmaksızın tüm gruplarda görülebilir. ve iş takımları istisna değildir.
Bununla birlikte, oldukça yetişkin insanların gruplarında yapılan zorbalık, temelini psikolojik şiddetin baskın olduğu bir dizi ayırt edici özelliğe sahiptir.
Ve saldırganlar tarafından kullanılan etki yöntemleri daha sık dolaylı, gizliYetişkinler, doğrudan şiddetin ağır bir cezaya ve hatta bir terime yol açabileceğinin farkında olduklarından ve kendi kontrolleri çocuk ve ergenlerden çok daha yüksektir.
Bu demek değildir fiziksel istismar yok: çalışma grubunun özelliklerine bağlıdır (erkek yükleyici grubunda, ofiste çalışan kız grubundan tamamen farklı bir ahlak olacaktır). Ancak, özellikle kaba bir şekilde, çok daha az sıklıkta mevcuttur.
Aynı zamanda, bu tür tacizlerin yapısı genç insanların topluluklarında gözlemlenen yapıya benzer: “mağdurlar”, “saldırganlar” ve “gözlemciler” ve bazen “kurtarıcılar” var.
Doğası gereği işyerinde zorbalığa genellikle denir. "Mobbing".
Mobbing, geniş bir işçi grubunun meslektaşlarından birine veya birkaçına zulmettiği iş kolektiflerinde ortaya çıkan bir tür psikolojik şiddettir.
hedefleri Aynı zamanda, eğlenmek arzusundan, kendilerini terk etmekten hoşlanmayan birini zorlama arzusuna kadar kendilerini farklı göstermek için takip edilebilirler.
İstatistiklere göre, çalışanların yaklaşık% 30-50'si çeşitli mobbing belirtileriyle karşı karşıya.
Tezahürün özellikleri
Mobbing, diğer zorbalık biçimleri gibi, farklı şiddet derecelerine sahip olabilir: nispeten yumuşak görünüyor veya tam tersine zor, mağdurlara derin psikolojik travmaya neden oluyor.
Sözde Kolay mobbing de hafife alınmamalıdır.: Her ne kadar çok ağır olmasa da, herhangi bir şiddet, ruh halini tahrip edici şekilde etkiler ve sonuçta birçok akıl hastalığının gelişmesine ve mevcut olanların ağırlaşmasına yol açar.
Mobbing, zorbalık yanı sıra, genel olarak, ayrılabilir:
- Yatay. Mağdur ve saldırganlar, mevcut sosyal yapı içerisinde yaklaşık olarak eşit konumdadırlar. Örneğin, birkaç işçi aynı pozisyonda olan birine zulmetmeye başladıysa, bu yatay mobbing anlamına gelir.
- Dikey. Saldırganlar ve mağdur sosyal yapıda farklı pozisyonlardadır. Örneğin, bir patron bir astı taciz ederse, bu dikey mobbing demektir. Bununla birlikte, lider kişi belli koşullar altında mağdur olabilir. Patronun tacizine "patronluk" denir.
Genellikle, çalışma ekibinde yatay zorbalık türleri mevcuttur, çünkü yetkililer tarafından doğrudan veya dolaylı olarak onaylanmaktadır.
Ayrıca bazı patron eylemleri yapabilir tacizi kışkırtmak.
Patron ve meslektaşları tarafından mobbingin başlıca belirtileri:
- Çalışana önemli bilgi vermeme arzusu. İş görevlerinin doğru ve zamanında yapılması için gerekli olan bilgiler ya saklanır ya da çok geç iletilir ya da kasıtlı olarak çarpıtılır. Örneğin, eğer mağdur iyi değilse ve önemli bir olayı kaçırırsa, onlara gerekli bilgiler sağlanmayacak ve hedeflenen görüşmelere net bir tepki verilmeyecektir.
- Başkalarının huzurunda aşağılanma. Böyle bir duygusal şiddet yöntemi genellikle yetkililer tarafından kullanılır: örneğin, patron, kendisini sevmeyen herkesin eylemlerini ve olumsuz yönlerini tartıştığı, aşağılanma nedenlerinden herhangi birini kullanarak çeşitli toplantılar, beş dakika, toplantılar kullanabilir. Aynı çalışanlar genellikle aşağılanmaya maruz kalır ve diğer çalışanlar benzer veya daha ciddi hatalar için önemli bir tazminat alamazlar.
- Çalışana karşı sahte suçlamaların ortaya çıkması. Bu, bir kural olarak, yatay bir taciz türü olduğunda ortaya çıkar: saldırgan arkadaş, mağdura zarar vermeye çalışan, yazılı bir şikayet için herhangi bir sebep kullanır, gerekirse küçük suçları süslemek veya basitçe icat etmek.
- Hakaret, doğrudan veya dolaylı. Çalışanlar ve yönetim tarafından aktif olarak kullanılır. Mağdurun zihinsel yetenekleri, davranışları, alışkanlıkları, ilgileri, yaşam durumu vb. Azalır. Dolaylı hakaretler genellikle sinsellik içerir, gaz dilleri sıkça kullanılır (“Sadece şaka mı, şakalar anlamıyor musun?”, “Çok hassas olduğunu düşünüyorum”) mağdurun öfkesine cevap olarak.
- Meslektaşları ile diyaloglarda onun hakkında olumsuz konuşma arzusu, üstler. Her fırsatta, saldırganlar mağdurlar hakkında olumsuz konuşacak, böylece konuşmacıyı (özellikle taciz nesnesi hakkında çok az bilgisi olan kişi), söz konusu kişinin iğrenç bir çalışan ve kişi olduğu hissini yaratacak.
Mobbing'i bir dereceye kadar destekleyebilenler arasında böyle bir görüş oluşursa, mağdur üzerindeki baskı artacaktır.
- Çalışanın mesleki yeteneklerinin azaltılması, yeterlilikle ilgili şüphelerin ifade edilmesi. Ayrıca, mağdurun rahatsızlığını şiddetlendirmek için sıklıkla başkalarının huzurunda ifade edilen doğrudan veya dolaylı olabilirler. Aynı zamanda, bu tür açıklamaların eleştiriye atfedilmesi zordur, çoğu zaman gerekçeleri yoktur.
- Önemsememek. Hedef meslektaşları tarafından desteklenmiyor; bir şey istediğinde muhatap spesifik olmadan cevap verir veya hiç cevap vermez, başkasına gönderir. Mağduru bir takım faaliyetine sokmak istemezler, kazanımları, çabaları göz ardı edilir, bu da kariyer basamaklarında ilerlemeyi engeller, özellikle de liderlik görmezden gelen taktikleri destekliyorsa.
- En tatsız görevi verme arzusu. En nankör olan iş, mobbing nesnesine atıldı, ekip üyelerinin geri kalanından daha fazlasını yapmaları istenebilir. Aynı zamanda, çabaları ve başarıları göz ardı edilir ve herkesin görmesi için başarısızlıklar ortaya çıkar.
- Çalışma gününün ötesine geçen siber saldırı ve diğer taciz belirtileri. Çalışanlar ve patronlar kurbana ve iş sürecinin dışına zarar vermeye devam edebilir: sosyal ağlarda bununla dalga geçebilir, işten sonra iş bekleyebilir, gelecekte kullanmak için malzemeden ödün vermek isteyebilirsiniz.
Bazı durumlarda, zorbalık çok acımasız biçimlerde kendini gösterir: mağdur zorbalığa uğrar, işten sonra bile dövülebilir.
nedenleri
Mağdurun bazı özellikleri tacizin gelişmesine neden olabilir:
- Görünüş. Toplum açısından standart dışı veya nahoş çalışanlar, dikkat çeken görünüş özellikleri, zorbalığın hedefi olabilir.
- Davranış. Konumlarını aktif olarak ifade eden, kendi bağımsızlıklarını gösteren işçiler birinden öfkeye neden olabilir. Ayrıca, saldırganların dikkatini, düşüncelerini ifade etmekte zorlanan ve kendilerini çevrelerindekilerden korumaya çalışan kapalı ve kararsız kişiler çekiyor.
- dünya görüşü cinsel yönelim, din vb. Çoğunlukla dikkat çeken herhangi bir fark, kişi kendisi hakkında çok az konuşsa bile saldırganlığın ortaya çıkmasına neden olabilir.
- Duyarlılık, geri mücadele edememe. Kendini savunacak gücü bulamayan hassas insanlar genellikle küçük düşürmenin nesnesi haline gelirler.
Ancak yukarıdaki özelliklerin hiçbiri saldırganların eylemleri için mazeret değildir.
Bir mağdur, yalnızca bir durumda suçlamak için bir dereceye kadar olabilir: Aşırı derecede toksik davranırsa, takımda son derece rahatsız edici bir durum yaratır, bazı çalışanlarla alay eder ve bu sayede onları toplayıcı önlemler almaya zorlar.
Fakat çoğu mobbing vakası, son derece saldırgan olsa bile, başka nedenlerden kaynaklanmaktadır. Saldırganları suçla, kurbanla değil. Neredeyse tüm zorbalık türlerinin ortaya çıkmasının temel nedeni, saldırganların kurbanı zehirleyebilmesidir.
Saldırganların arzu ve duygularıyla ilişkili taciz nedenleri:
- Envy. Daha fazla fırsatı olan birine zarar verme isteği toplumda yaygındır. Kıskançlık çoğu zaman, genç ve onlardan daha genç olanları küçük düşüren çalışanları harekete geçirir.
- Aşağılanma olgusunun tadını çıkarma arzusu, başka bir kişinin acı çekmesi nedeniyle yüceltmek, mağdur üzerinde güç kazanma arzusu.
- Kurbanın aldığı yeri alma arzusu. Ana mobbing motoru haline gelen insanlar genellikle bencilce nedenlere sahiptir. Bu durumda, tacizin amacı basittir: bir kişiyi terk etmek.
Belli koşullar altında, mobbing kurbanı herhangi bir işçi olabilir.
Zorbalıkın önlenmesi mümkün mü?
Yönetim ekibi mümkün olan her şeyi yapıyorsa hüküm sürdüğü barışçıl bir atmosfer, herhangi bir taciz belirtisini önler, mobbing yapmaktan kaçınılabilir.
Sıklıkla, herhangi bir zorbalık, doğrudan ya da dolaylı olarak onaylayan ya da varoluşunun gerçeğini görmezden gelen yönetimin, koğuşların yaşamına girmeyen bir hatadır.
Norm olduğu bir takımda mobbingle karşı karşıya olan bir kurban, hiçbir şey yapamıyor. En iyi saldırganlar sonunda başkasına geçecek.
Psikoloji cevapları
İşyerinde psikolojik baskıya nasıl direnilir? Sık sorulan soruların cevapları:
- Peki ya yetkililer iş yerinde çürüme yaparsa? Ne kadar çalışacağınıza, yeni bir tane bulmanın zor olup olmadığına ve yöneticinin petrolü yaymanın ne kadar ciddi olduğuna bağlı. Başın saldırganlığına ek olarak, hiçbir şeyden rahatsız olmuyorsanız ve iş önemliyse, patronun sözlerinden soyutlamaya çalışabilirsiniz: örneğin, aramızda bir tuğla duvar hayal edin, yüzünüzü koruyun. Lideri, özellikle tüm astları ile sizinle aynı şekilde iletişim kuruyorsa, düzeltmeniz mümkün değildir. Patronunun üstünde başka liderler varsa, onlarla iletişim kurmayı deneyebilirsin.
- Hakaret edilirse ne yapmalı? Öncelikle, hakaretin sana zarar verdiğini göstermemelisin, çünkü saldırgan tepkiyi fark ederse, senin üzerinde gücünün olduğunu anlayacaktır. Mümkünse, ona şaka yoluyla, kötü niyetli olarak cevap verin. Sürekli hakaret ve aşağılanmalarla karşılaşırsanız, eskilerin yanıt vermemesi durumunda yönetim veya yönetim liderleriyle iletişim kurmaya çalışın. Aynı zamanda işten çıkarma hakkında düşünmek için mantıklı.
- Psikolojik baskıya nasıl direnilir? Genellikle saldırganların sakin bir atmosferde yapıcı olduklarını düşünerek hareketlerini analiz eder. Neden böyle davranıyorlar? Hangi hedeflerin peşinde? Onları ne motive eder? Olumsuz bir tutumun kök nedenini anlarsanız, karşı koymak daha kolay olacaktır. Saldırganlara yapıcı (kuru, mantıksal, rakibin neden yanlış olduğu hakkında özel duygusallık bilgisinden yoksun) veya şaka yapmalarına cevap vermek yararlı olacaktır.
İşten sonra gerginliği azaltmak da önemlidir: sokakta yürümek, en sevdiğiniz şeyleri yapın, meditasyon yapın.
Basıncı önlemek için nasıl davranmalı?
Anahtar öneriler:
- Kibar olun, olumsuz ifade etmekten kaçının. Diyalog sırasındaki hiçbir insan grubunu ve davranışlarını azarlamayın, kimseye hakaret etmeyin, kendinize olabildiğince doğru davranmayın.
- Görünüm için izleyin. Düzensiz insanlar, özellikle kadınlar, olumsuz duygulara neden olur.
- Kendiniz hakkında daha az şey söyleyin, özellikle de takımda geçerli olan ahlaki konulara aşina değilseniz. Biyografinizin bazı gerçekleri ve dünya görüşü özellikleri olumsuz olarak algılanabilir.
- Meslektaşlarınızdan engelleme yapmayın. Onlarla görüşün ve üçüncü tarafların konularını tartışın, fikirleri dikkatle dile getirin, şirket partilerini ve diğer etkinlikleri görmezden gelin.
Sosyal temasları reddeden insanlar, diğerlerini uyarabilir, gelecekte ise mobbing için ek bir neden olabilir.
Konseylerin hiçbiri yüzde yüz olasılıkla çalışamıyor çünkü zulüm olup olmayacağına karar veren kurban değil. Buna saldırganlar tarafından karar verilir. Meslektaşlarınızla ilişkilerde en iyi dengeyi bulmak önemlidir. ve hala iyi bir çalışan ol.
Bu videoda işyerinde zorbalık hakkında:
